Somos Agencia Aduanal Bufete Mexicano de Aduanas con mas de 25 años de experiencia en el manejo integral de comercio exterior. Brindamos soluciones confiables y personalizadas a nuestros clientes, facilitando sus operaciones de importación y exportación. Buscamos personas comprometidas, orientadas al servicio y con ganas de crecer profesionalmente.Vacante: Ejecutivo de Servicio al Cliente.REQUISITOS:Licenciado en Comercio Exterior, Carrera A fin.Sexo indistintoVisa LaserDisponibilidad para viajarIngles intermedioHABILIDADES:Trabajo en equipo, actitud de servicio, Autodidacta, Facilidad de Palabra, Analítico, Proactivo, organizado, Asertivo, Enfocado en cumplimientos de objetivos, Perseverante, Escucha activa.EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTO:Manejo y seguimiento de cuentasConocimiento en proceso AduanalAnálisis de información.PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO:Mantener contacto directo con el cliente para seguimiento a sus necesidades de servicioRegistro y reporteo de necesidades de cliente atendidas y no ón de las encuestas de Servicio al Cliente.Trato con clientes e interpretación de encuestas.Dar acciones y seguimiento de la satisfacción del cliente del servicio posventa.Desarrollar el plan de acción y realizar acciones preventivas y correctivas con relación a las solicitudes del cliente en coordinación con las demás áreas.Realizar medición de métricos de cumplimiento y quejas registradas.Conocimientos en comercio exterior ó a finConocimientos en ISO 9001:2015Proceso importación, exportaciónResolución de problemas objetivamenteAtención a reclamos y entrega al cliente con deliberaciónDisponibilidad de horario 8:30 a.m. a 7:00 p.m. con 2 hrs. de comida y Sábado de 9:30 a.m. 1:00 p.m.OFRECEMOS:Prestaciones de LeyCotización al 100%Vales de despensaFondo de ahorroSeguro de vidaCapacitación constanteDías de permiso con goce de sueldoEstabilidad LaboralTe interesa?Envía tu CV actualizado a con el asunto “Vacante Servicio al Cliente”.¡Esperamos conocerte!#J-18808-Ljbffr