Técnico de servicio en sitio III Actúa como especialista técnico y principal contacto de atención al cliente para diagnosticar y completar de forma independiente las reparaciones de los productos en las instalaciones de un único cliente. En esta función, usted tendrá un impacto de las siguientes maneras: Realiza diagnósticos de forma independiente y completa las reparaciones de los equipos en las instalaciones del cliente. Mantiene relaciones productivas con los clientes y garantiza una atención rápida y eficaz a sus necesidades para minimizar el tiempo de inactividad de los productos. Impartir formación sobre mantenimiento preventivo y/o reparaciones realizadas por técnicos más experimentados y/o técnicos del cliente; puede proporcionar orientación laboral a otros; puede revisar planos de reparación, listas de piezas y herramientas, etc. Gestione el inventario de piezas y repuestos en el lugar de trabajo. Escala los problemas no resueltos a los especialistas en productos/supervisor. Complete la documentación necesaria, como hojas de trabajo de servicio, hojas de horas, reclamaciones de garantía y documentos de calidad, mediante formularios escritos a mano o pantallas de entrada del sistema empresarial. Identifica oportunidades adicionales de venta y servicio con el cliente. Completa la formación de acuerdo con los requisitos empresariales y de habilidades. Mantenga el área de trabajo y las herramientas limpias y en buen estado de funcionamiento. Garantice el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y pertinentes legislación en materia de salud, seguridad y medio ambiente, e informa de cualquier problema o incidente a la dirección del centro y a su supervisor. #J-18808-Ljbffr