Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad Puesto: Subdirección Servicio a Comercial Corredores y Gobierno | Monterrey Misión del puesto: Diseñar estrategias para brindar un servicio inigualable a clientes e intermediarios a través de una operación confiable y con el menor costo posible. Funciones: Diseñar estrategias de servicio y atención a clientes con el objetivo de atraer y retener negocios, incrementando niveles de servicio. Garantizar la implementación y ejecución de proyectos que garanticen un modelo de servicio eficiente enfocado a los clientes. Mantener una cultura de excelencia, mediante el desarrollo del equipo que permita mejorar los niveles de servicio en la compañía. Garantizar la atención a clientes internos y externos, cumpliendo con la normatividad de GNP y/o entidades reguladoras. Monitorear los comportamientos de la operación, presentarlos al director de atención a clientes y a los responsables de las líneas de negocio por zona para la toma de decisiones oportunas. Modalidad de trabajo presencial Residir en Monterrey Experiencia en Sector Asegurador Experiencia indispensable en áreas comerciales, de negociación y/o trato con intermediarios Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Económico Administrativas o Ing. Industrial - Titulado/a (indispensable) Experiencia: Relación con intermediarios y atención a clientes Implementación de proyectos enfocados a calidad en el servicio a clientes Marco regulatorio sector asegurador #J-18808-Ljbffr