Especialista de Marketing Digital Requisitos Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Administración, Publicidad, Negocios Digitales o afín. Experiencia mínima de 2 años en marketing digital, con enfoque en generación y seguimiento de leads. Experiencia previa en manejo de CRMs (HubSpot, Salesforce, Zoho o similares). Deseable experiencia en áreas comerciales o con equipos de ventas. Conocimiento y participación en la implementación de estrategias de marketing omnicanal. Experiencia en análisis de datos, elaboración de reportes y estudios de mercado. Objetivo del puesto Apoyar en el cumplimiento de la meta mensual de ventas del canal digital mediante la gestión eficiente de leads, la optimización del presupuesto de pauta y la mejora continua de los procesos de venta digital. Principales funciones Gestionar de manera eficiente la recepción, clasificación y distribución de leads entre los Gerentes Digitales, asegurando una asignación oportuna y precisa de acuerdo con su fuente de origen. Automatizar, monitorear y optimizar el flujo de seguimiento de leads a lo largo de las distintas etapas del embudo de ventas, garantizando la trazabilidad y efectividad del proceso. Generar reportes periódicos con análisis detallado de KPIs clave: volumen de leads, tasa de contacto, número de citas, cierres, y desempeño por gerente digital. Dar seguimiento proactivo a las asignaciones y gestión de leads en coordinación con los Gerentes Digitales, para maximizar la conversión. Elaborar informes específicos solicitados por la Dirección General y la Dirección de Marketing para la toma de decisiones estratégicas. Colaborar con el equipo de contenidos digitales en la creación y ejecución de estrategias de comunicación omnicanal, alineadas con los objetivos comerciales y de marca. Diseñar, implementar y analizar encuestas de satisfacción para clientes y prospectos, con el objetivo de identificar oportunidades de mejora y fortalecer la experiencia del cliente. Realizar investigaciones de mercado y análisis de la competencia para detectar tendencias, oportunidades comerciales y áreas de mejora. Supervisar la reputación digital de la marca, eliminando o gestionando comentarios negativos en redes sociales de manera oportuna y profesional. Habilidades requeridas Organización, pensamiento analítico y atención al detalle. Dominio de herramientas digitales y plataformas de gestión de leads. Capacidad para interpretar métricas y proponer mejoras basadas en datos. Habilidades de comunicación efectiva y redacción profesional. Manejo de plataformas de redes sociales y gestión de la reputación digital. Proactividad, trabajo en equipo y enfoque en resultados. Deseable: conocimientos en automatización de marketing, encuestas digitales (Google Forms, Typeform) y herramientas de investigación de mercado. Ofrecemos Sueldo mensual libre $ 9,451.20 Bono bimestral $3,500.00 Prestaciones de ley Seguro de vida Seguro de gastos médicos menores Beneficios adicionales Horario y Lugar de trabajo Horario, lunes a jueves 8:30am a 5:30pm, viernes 9:00am a 5:00pm Lugar de trabajo, Colonia Campestre, Mérida Yucatán. #J-18808-Ljbffr