¡Sé parte del futuro de Bradescard como Especialista de operaciones SPEI ! ¿Estás en búsqueda de nuevas oportunidades de crecimiento? Esta es tu oportunidad para destacar y crecer en una empresa con más de 10 años de éxito en México y respaldada por el prestigio de Bradesco, uno de los bancos más importantes de América Latina. En Bradescard, buscamos un Especialista de operaciones SPEI quien será el encargado de asegurar las operaciones de TI, creando, implementando y ejecutando procesos operativos. Haciendo sinergia con otras áreas para asegurar la operatividad exitosa de todo el ecosistema tecnológico (aplicativos, servicios, habilitadores, conexiones, etc). Ubicación: CDMX Horario: Lunes a viernes, de 08:30 a 17:30 hrs Lo que harás: Asegura la disponibilidad y el rendimiento de los sistemas y servicios de TI Documenta, monitorea y ejecuta los procesos operativos que son esenciales para el buen funcionamiento de los servicios tecnológicos. Identifica, controla y reduce los riesgos y efectos asociados con fallas de TI (tiempo de inactividad, errores, infracciones o problemas de cumplimiento) Fomenta el aumento de agilidad y la escalabilidad de los sistemas y servicios de TI Asegura la satisfacción y lealtad del cliente interno y externo que hace uso de los servicios de tecnología y de los aplicativos Controla y organiza toda la colaboración con áreas de negocio para satisfacer sus necesidades Asegura que los sistemas estén operando de manera correcta, levanta incidentes y asegura que sean resueltos en tiempo y forma. Interactúa con proveedores y asegura que el servicio se apegue a las expectativas del negocio Lleva el control del análisis causa‑raíz de todos los problemas o incidentes que se presenten en la operación Generar e implementar estándares y procedimientos de gestión de operaciones de TI. Concentra, monitorea y asegura la existencia de documentación periódica para atender auditorías internas o externas ¿Qué ofrecemos? Modalidad de trabajo: Híbrida Salario competitivo Vales de despensa Prestaciones superiores a la ley: 14 días de vacaciones (desde la fecha de tu ingreso), 20 días de aguinaldo, 15 días de prima vacacional al 100%, fondo de ahorro del 3%, comedor subsidiado al 80% Plan de carrera en una empresa que valora el crecimiento profesional y personal de sus colaboradores Beneficios adicionales: seguro de gastos médicos mayores, seguro dental y seguro de vida Lo que buscamos en ti: Licenciatura en Actuaría, Finanzas, Administración, Carreras Económico-Administrativas. Experiencia: 5‑10 años en posiciones de operaciones de TI. Conocimiento en SPEI. Conocimiento en alta transaccionalidad. Conocimiento y experiencia en interacción de múltiples soluciones tecnológicas. Habilidades y conocimientos requeridos: Sistemas Operativos Bases de datos Servidores y redes Desarrollo de software .NET, Java Marcos de referencia tecnológicos como ITIL, CMMI, ITSM, COBIT Herramientas de seguimiento a incidentes Remedy, ServiceNow, ITSM Gestores, versionadores de documentos y almacenamiento OneDrive, SharePoint, Jira, Confluence Calendarios de liberaciones a través de Teams, Google, JIRA ¿Por qué BradesCard? Trabajar con nosotros significa sumarte a una institución financiera con más de una década de trayectoria en México y el respaldo de Bradesco, un gigante en América Latina. Con nosotros, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente y de enfrentarte a desafíos que te permitirán desarrollar todo tu potencial. Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y tienes la experiencia y habilidades para asegurar el éxito en nuestras redes y telecomunicaciones, postúlate hoy y construye tu futuro en Bradescard! #J-18808-Ljbffr