Responsabilidades Diseña y dirige la implementación de estrategias para crear, actualizar y alinear documentación, procedimientos, prácticas e indicadores en materia ética y de protección al cliente en las empresas de Gentera, posicionando los medios de denuncia institucionales, el Comité de Ética y el Código de Ética y Conducta, haciendo sistemáticamente propuestas de optimización de acuerdo con las mejores prácticas, encuestas internas y externas, y en cumplimiento a la normatividad vigente aplicable. Crea, planea y dirige estrategias de comunicación y formación ética y de protección al cliente con base en la casuística provista por los medios de denuncia institucionales, pulsos, encuestas externas, encuestas de servicio de cliente interno y externo, así como de cualquier otra relativa a ambos temas, para consolidar las conductas esperadas, el uso responsable de los medios de denuncia y prevenir conductas no éticas en los colaboradores o de cara a los clientes. Perfil Experiencia y conocimientos en: Compliance corporativo. Áreas de ética, valores, cumplimiento o integridad corporativa. Diseño y desarrollo de contenidos, así como en estrategias de capacitación y formación ética. Capacidad para realizar diagnósticos, análisis e interpretación de temas relacionados con ética organizacional. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Excelente ortografía y redacción ejecutiva. Alta capacidad de análisis, síntesis y atención al detalle. Deseable Conocimiento de Normas Internacionales en materia de ética y buenas prácticas. Dominio del idioma inglés. Conocimiento en investigaciones internas y manejo de líneas de denuncia. Años de experiencia: Al menos 5 años de experiencia. Modalidad: Esquema flexible, con sede en la CDMX. Disponibilidad de viajar de manera recurrente. Ofrecemos Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar Seguro de Vida Fondo de Ahorro Caja de Ahorro Vales de Despensa Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones Bono por utilidades Bono por desempeño Entre otros beneficios adicionales #J-18808-Ljbffr