Propósito del Puesto: Su misión será identificar, calificar y generar oportunidades de ventas calificadas (SQLs) a partir de leads potenciales. Los SDRs son responsables de iniciar la relación con posibles clientes, educarlos sobre el producto o servicio y prepararlos para el siguiente paso en el proceso de ventas, que generalmente es una reunión con un Account Executive (AE). Responsabilidades y Funciones Principales Prospección de Leads Investigar y encontrar leads potenciales a través de diferentes canales como bases de datos, redes sociales, eventos, y referidos. Utilizar herramientas de prospección para identificar y clasificar leads que se ajusten al perfil de cliente ideal. Gestión de Outbound e Inbound. Contacto Inicial Realizar llamadas en frío, enviar correos electrónicos y mensajes en redes sociales para iniciar el contacto con leads. Utilizar secuencias de contacto multicanal para maximizar las tasas de respuesta. Calificación de Leads Realizar investigaciones iniciales para entender las necesidades y el contexto del lead. Utilizar metodologías de calificación como Identify Pain, Buyer Persona e Identificar el decisor de compra para evaluar si el lead es una oportunidad viable. Educación del Cliente Proporcionar información sobre el producto o servicio y su valor para el negocio del cliente potencial. Responder preguntas iniciales y proporcionar recursos como estudios de caso, whitepapers y demos básicas. Agendar Reuniones Programar reuniones calificadas con los Account Executives para los leads que han mostrado interés y cumplen con los criterios de calificación. Asegurarse de que los AEs tengan toda la información relevante sobre el lead antes de la reunión. Gestión de CRM Mantener actualizada la información de los leads en el sistema CRM. Registrar todas las interacciones y actualizar el estado de los leads a medida que avanzan en el embudo de ventas. Colaboración con Marketing Trabajar estrechamente con el equipo de marketing para sincronizar esfuerzos de generación de leads y campañas de marketing. Proporcionar feedback sobre la calidad de los leads generados por las campañas de marketing. Análisis y Mejora Continua Monitorear y analizar métricas clave de rendimiento (KPI) como el número de llamadas realizadas, tasas de conversión de leads a SQLs, y reuniones agendadas. Ajustar estrategias y tácticas de prospección en función del análisis de los resultados y feedback. Entrenamiento y Desarrollo Participar en sesiones de capacitación para mejorar habilidades de prospección y venta. Mantenerse al día con las mejores prácticas de la industria y las actualizaciones del producto. Generación de Reportes Proporcionar reportes regulares sobre la actividad de prospección, el progreso de los leads y los resultados de calificación. Informar a ventas sobre tendencias y oportunidades de mejora en el proceso de desarrollo de ventas. #J-18808-Ljbffr