Especialista de Operación y Servicio Estamos buscando una persona con talento para unirse a nuestro equipo comercial en Marsh McLennan. Este rol estará basado en Queretaro. Se trata de un puesto híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. El Especialista de Operación y Servicio será responsable de proporcionar asesoramiento a los asegurados con respecto a los servicios de su póliza de seguros. Contaremos con usted para: Garantizar la producción/procesamiento oportuno y preciso de documentos/información complejos (incluye la preparación de informes) Mantiene una comprensión de los aspectos centrales de los seguros relevantes y la legislación relacionada (conciencia del cliente) y fortalece las relaciones establecidas Asesoría y apoyo a los empleados en relación al uso de sus pólizas. Experiencia en aclarar siniestros (Reembolsos, programaciones, pago directo) y Movimientos (altas, bajas, correcciones, cancelaciones, renovaciones) Análisis y revisión de pólizas Sepa conceptos como: colectividad, riesgo, endoso, distinguir tipos de coberturas, coaseguro, etc. Experiencia en seguros, gastos médicos mayores, vida, beneficios flexibles, accidentes, condiciones generales. Disponibilidad para apoyar en diferentes eventos del cliente en un horario amplio. Disponibilidad de atender llamadas todos los días y después de horario laboral. Visita a las oficinas del cliente 2 veces por semana, puede ser en horario matutino o vespertino. Lo que necesitas tener: Título Universitario o carrera trunca como economico administrativo, actuaria o afín 1 año a 3 años de experiencia en puesto similar Excel nivel intermedio (se realiza examen de tablas dinámicas, conciliaciones de datos) Experiencia y facilidad de palabra en persona (manejo de grupos grandes) Lo que te hace destacar: Trabajo en equipo y Proactividad Resolución de problemas Mentalidad de crecimiento y aprendizaje Actitud de servicio e Iniciativa Por qué unirse a nuestro equipo: Te ayudamos a dar lo mejor de ti a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan. Fomentamos una cultura vibrante e integradora en la que puedes trabajar con compañeros talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto positivo en colegas, clientes y comunidades. Nuestra escala nos permite ofrecer una amplia variedad de oportunidades profesionales, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar. Marsh se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y abrazar la diversidad de edad, origen, discapacidad, origen étnico, responsabilidades familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo/género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. Se espera que todos los colegas de Marsh estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarán al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estará reunido en persona. #J-18808-Ljbffr