Estamos buscando Especialista de siniestros (temporal por 6 meses). PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL Brindar atención a clientes e intermediarios con enfoque en soluciones, análisis, calidad de servicio y el correcto seguimiento de la operación y servicios. Principales Responsabilidades Atención y operación de trámites y servicios. Seguimiento de contingencias. Identificar el nivel de complejidad y priorizar actividades. Mejorar la satisfacción del cliente. Atención de reclamaciones. Generación y presentación de indicadores. Manejo y capacitación de herramientas de trabajo (aprendizaje de nuevas iniciativas para compartirlas con equipo o área). REQUISITOS Y CALIFICACIONES Médico general, médico cirujano, médico homeópata, título y cédula Indispensable. Experiencia en seguros. Experiencia mínima de 2 años en seguros/atención a clientes, dictamen de cirugía programada, pago directo, reembolso. Orientado a dictamen, endosos, condiciones generales de póliza. Manejo de Excel intermedio / avanzado (manejo de macros, tablas dinámicas). Power Point-intermedio. Power BI (lectura). Requisitos Específicos Para Colaboradores Internos Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual. Tu calificación de evaluación de desempeño deberá ser Satisfactoria. Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte. Te pediremos un correo de confirmación. Te recomendamos no participar en dos o más procesos de manera simultánea. PERFIL INTERPERSONAL Trabajo bajo presión. Apegado a procesos. Iniciativa. Autonomía. Creatividad. Resolución de conflictos. Enfoque en resultados. Ubicación: Torre Manacar. Proyecto temporal: 6 meses con probabilidades de planta. Horario: Lunes de 9am a 7:00pm, Martes a Viernes de 9am a 6:30pm. Esquema de trabajo: híbrido. Política de Equidad En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica. No se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales. #J-18808-Ljbffr