Jefe de Oficina – Manzanillo, Colima ¡Forma parte de Grupo Estrella Blanca! Buscamos un profesional con visión comercial, orientación al servicio y capacidad de análisis para liderar la operación de nuestra oficina de negocio en Manzanillo, asegurando el cumplimiento de objetivos de venta, la satisfacción de los clientes y el fortalecimiento de nuestras marcas. Objetivo del puesto Planear, ejecutar y controlar las estrategias comerciales y operativas de los puntos de venta asignados, contribuyendo al crecimiento de la participación de mercado, el posicionamiento de las marcas y el incremento de las ventas. Principales responsabilidades Planear y controlar las acciones comerciales y operativas de la oficina de negocio. Garantizar la correcta aplicación de políticas y procedimientos corporativos en los puntos de venta. Implementar estrategias alineadas con la imagen y posicionamiento de las marcas. Evaluar continuamente el desempeño comercial y proponer acciones para incrementar las ventas. Supervisar la calidad del servicio al cliente y asegurar altos niveles de satisfacción. Proponer e impulsar promociones comerciales orientadas al crecimiento del negocio. Coordinar con las diferentes áreas la solución de incidencias y desviaciones operativas. Promover una cultura de excelencia en el servicio al cliente. Atender y dar seguimiento oportuno a quejas y solicitudes de clientes. Analizar indicadores comerciales para identificar oportunidades de mejora. Implementar proyectos de mejora continua en procesos de venta y atención al cliente. Reconocer y fomentar el desempeño sobresaliente del personal para fortalecer el clima laboral. Requisitos Licenciatura concluida en Administración o carrera afín. Experiencia mínima de 6 meses en puestos relacionados con administración, ventas, atención al cliente o coordinación operativa. Conocimientos en Administración de personal. Conocimientos en Ventas y servicio al cliente. Conocimientos en Proyectos de mejora continua. Conocimientos en Análisis de indicadores comerciales. Manejo de Microsoft Office. Capacidad de planeación y organización. Disponibilidad de horario. Competencias clave Responsabilidad. Toma de decisiones. Ejecutividad. Retroalimentación y control. Dominio normativo. Sinergia y trabajo en equipo. Tolerancia a la presión. Tolerancia a la frustración. Entereza y orientación a resultados. Ofrecemos Sueldob mensual bruto de $15,762.00 Prestaciones de Ley desde el primer día. Estabilidad laboral. Oportunidades de desarrollo profesional. Capacitación constante. Excelente ambiente de trabajo. Lugar de trabajo Manzanillo, Colima. Si cuentas con experiencia en operaciones comerciales, atención al cliente y te apasiona generar resultados a través de la mejora continua, queremos conocerte. #J-18808-Ljbffr