Overview Con un propósito que nos une —entregar felicidad y experiencias llenas de sabor — y con valores genuinos que dan vida a nuestro nombre: A ctitud Ganadora, L iderazgo Involucrado, S ervicio Sorprendente, E spíritu Colaborativo y A tención al Detalle, nos proyectamos como el lugar ideal para crecer y desarrollarse en el sector restaurantero , construyendo una cultura auténtica que deja huella en nuestros colaboradores, clientes y comunidades. Somos una compañía orgullosamente mexicana, con más de 35 años de historia construida a partir del talento, la pasión y el compromiso de más de 75,000 colaboradores en 12 países de América Latina y Europa. Desde cada mercado operamos con excelencia y orgullo más de 4,800 restaurantes , que dan vida a un portafolio de 13 marcas , organizadas en tres grandes segmentos: Comida Rápida: Domino’s Pizza y Burger King Cafeterías: Starbucks En Alsea, todas las personas son bienvenidas. La inclusión se vive en nuestra gente y la diversidad se expresa en el sabor de cada una de nuestras marcas. Nuestra estrategia de negocio pone a la cultura, el talento y la innovación en el centro, guiando cada decisión y fortaleciendo cada paso que damos como organización. Porque cuando trabajamos con felicidad, todo sabe mejor. Position Subdirector CRM, Mkt Digital y Programas de Lealtad - Starbucks Para trabajar en CDMX Responsibilities Tu próximo reto: Esta posición es responsable de liderar la estrategia, operación y evolución del programa de lealtad Starbucks Rewards en México, asegurando la alineación global con otras regiones y la integración tecnológica y de datos. Este rol tiene un enfoque estratégico en gestión de proyectos, orientado a incrementar la base de miembros activos, la frecuencia de compra y las ventas a través de la app y el programa de lealtad. Qualifications Tendrás más posibilidades, si cuentas con lo siguiente: Licenciatura en Marketing o afín Experto en Marketing Digital Experiencia mínima de 8 años manejando CRM, Programas de Lealtad y proyectos estratégicos Amplia experiencia supervisando la operación y desarrollo de programas de lealtad Experiencia en iniciativas globales de evolución y desarrollo de programas de lealtad y CRM Liderazgo y dominio de grandes proyectos relacionados con desarrollo de aplicaciones, integración tecnológica y manejo de data Experiencia coordinando implementaciones de estrategias y soluciones tecnológicas con proveedores y agencias Dominio de herramientas CRM como Salesforce y plataformas globales (Z Global) para la correcta administración de programas de lealtad Experiencia liderando equipos globales, manteniendo una comunicación efectiva con stakeholders internos y externos Dominio del seguimiento de KPI´s, tales como crecimiento de miembros activos, incremento de frecuencia de compra, y ventas generadas mediante aplicaciones y programas de lealtad Fuertes habilidades de liderazgo, comunicación, análisis, pensamiento estratégico, adaptabilidad y toma de decisiones Creemos que crecer profesionalmente también debe sentirse bien. Por eso, ponemos tu desarrollo y bienestar como prioridad, para que vivas una experiencia que combina propósito, aprendizaje y disfrute en cada etapa de tu camino con nosotros. Benefits Al sumarte a nuestro equipo, encontrarás: Compensación competitiva: un paquete atractivo con beneficios superiores a la Ley, pensado para reconocer tu talento y compromiso. Experiencia laboral que suma: iniciativas diseñadas para impulsar tu bienestar y enriquecer tu día a día en la compañía. Diversidad e inclusión: intégrate un entorno donde la colaboración, el respeto y la apertura construyen equipos más fuertes. Oportunidades de crecimiento: desarrolla tu carrera en el Centro de Soporte, en nuestras marcas o en la Cadena de Suministro, con planes de desarrollo que te acompañen a alcanzar tu máximo potencial. Cultura con propósito: trabaja en un entorno dinámico donde la motivación, el aprendizaje continuo y la diversión forman parte de nuestra cultura. Aprendizaje compartido: crece junto a personas que inspiran, colaboran y enriquecen tu trayectoria con nuevas perspectivas y experiencias. Final Has llegado hasta aquí por una razón: estás cada vez más cerca de formar parte de Alsea. ¡Postúlate y vive la experiencia de crecer con propósito! Si cumples con el perfil, nuestro equipo de Atracción de Talento te contactará en breve En Alsea integramos a todas las culturas, respetamos y valoramos la inclusión y la diversidad. Estamos a favor y comprometidos con la igualdad de oportunidades y desarrollo para todos, y por eso trabajamos todos nuestros procesos de selección sin distinción de religión, edad, sexo, raza, género, identidad, orientación sexual, estado civil, estatus socio económico, opinión política o de cualquier otra clase. Alsea y sus marcas nunca pedirán pago o contraprestación para llevar a cabo los procesos de reclutamiento, selección o contratación de colaboradores. #J-18808-Ljbffr