Ejecutivo de Atención Telefónica – Plaza Río, Tijuana Empresa Universo de Oportunidades hiring. Requisitos Bachillerato concluído. Experiencia previa de 6 meses a 1 año en servicio al cliente o call center. Nivel de inglés B2 o C1. Ofrecemos Prestaciones de ley. Servicio de comedor; comida gratis las primeras 2 semanas. Seguro médico privado y atención preventiva. Planes de atención médica para familiares. Pago, bono y comisiones semanales. 3 días libres pagados adicionales a las vacaciones. Pago de entrenamiento. Prestaciones de ley IMSS / Infonavit / Fonacot. Fondo de ahorro y plan de fondo de ahorro voluntario. Programas de premios y reconocimientos. Descuentos a empleados en universidades y negocios. Oportunidades de crecimiento en la empresa. Horarios Lunes a sábado, 2 días libres 48 hrs. Lunes de 6:30 a 16:30 y martes a viernes de 6:30 a 16:00. Lunes a jueves: 6 a.m. a 4 p.m. y viernes 6 a.m. a 2 p.m. Lunes a jueves: 7 a.m. a 7 p.m. y viernes 7 a.m. a 3 p.m. Lunes a viernes de 12:00 a 20:00, sábados de 11:00 a 19:00, domingo libre. Documentación solicitada INE, licencia de conducir, pasaporte, cartilla vigente. Número de seguro social. CURP. Comprobante de domicilio (luz o agua, no más de 3 meses). Acta de nacimiento. RFC. Funciones departamentales Atención al cliente. Industria Call Centers / Telemarketing. Habilidades Negociación. Cobranza. Atención a clientes. Ejecutivo Ventas Telefónicas (Mayoreo) – Tijuana Descripción Contratamos Ejecutivo de Ventas Telefónicas (Mayoreo)... Responsabilidades Generar ventas y establecer relaciones comerciales vía telefónica. Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio. Cumplir las metas mensuales de venta establecidas. Ingresar y dar seguimiento a proyectos de clientes. Prospectar e integrar nuevos clientes. Realizar búsqueda ordenada y continua de clientes por medios electrónicos. Prospectar nuevos clientes por vía telefónica y/o correo electrónico. Mantener e incrementar la cartera de clientes mayoreo. Cumplir con los estándares de experiencia y servicio al cliente establecidos. Requisitos Bachillerato concluído. Experiencia mínima de 2 años en ventas telefónicas de productos. Servicio al cliente, sector de electrónica o productos de tecnología. Paquetería: Microsoft Office básico, SAP módulo de ventas deseable. Orientado a resultados, comunicación efectiva, colaboración, atención al detalle, iniciativa. Jornada laboral de lunes a viernes 8:30 a.m. a 6:00 p.m. Beneficios Sueldo base competitivo, $13,000 mensual bruto. Comisiones y bono mensual. Prestaciones superiores desde el primer día. Vales de despensa y restaurante, 10% pesos al mes. Comisión ilimitada. Bono mensual por cumplimiento de meta. Prestaciones de ley 100%. Descuentos con marca, bono anual, fondo de ahorro, caja de ahorro, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, becas, ayuda de lentes. Auditor de Call Center Responsabilidades principales Auditar llamadas entrantes y salientes conforme a criterios de calidad. Evaluar cumplimiento de políticas y procedimientos. Analizar indicadores como AHT, FCR, CSAT. Elaborar reportes de auditoría y planes de mejora. Brindar retroalimentación objetiva y constructiva. Detectar riesgos operativos y proponer acciones correctivas. Apoyar en capacitaciones relacionadas con calidad y servicio. Requisitos Experiencia previa como auditor de call center u oportunidad similar. Conocimiento de métricas de call center y control de calidad. Habilidad analítica y atención al detalle. Manejo de Excel u otras herramientas de reporting. Comunicación clara y profesional. Capacidad para trabajar con objetivos, bajo procesos. Inglés avanzado oral y escrito. Disposición para trabajar presencialmente. Beneficios Sueldos competitivo acorde a experiencia. Prestaciones de ley. Estabilidad laboral. Capacitación constante. Excelente ambiente de trabajo. Oportunidad de crecimiento en calidad y operaciones. Asesor Telefónico Bilingüe – Baja Pack Requisitos Habilidades bilingües en inglés y español. Disponibilidad para turnos rotativos. Beneficios Ambiente dinámico y multicultural. Oportunidades de crecimiento. Beneficios competitivos; salario atractivo. #J-18808-Ljbffr