Objetivo del puesto Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de materias primas, componentes, procesos y productos terminados, mediante la aplicación de sistemas de calidad, análisis estadístico y metodologías de mejora continua, garantizando la conformidad con normativas internas, locales y corporativas, así como la satisfacción del cliente interno y externo. Responsabilidades principales Analizar las normas aplicables a materias primas, componentes, productos y servicios para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad internos y de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) aplicables. Verificar la correcta aplicación de métodos de muestreo, metodologías de prueba, protocolos y procedimientos que aseguren el cumplimiento de los estándares de calidad. Ejecutar los principios de calidad mediante el análisis de registros, elaboración de reportes y recomendación de mejoras a procesos, productos o servicios. Elaborar y ejecutar protocolos de inspección, verificación y validación de materias primas, componentes, materiales, equipos y cambios en procesos o productos. Identificar, analizar y dar tratamiento a problemas recurrentes de calidad del producto o del proceso, utilizando herramientas estructuradas de solución de problemas (5 Why’s, 5W2H, análisis estadístico, entre otras). Evaluar procedimientos de prueba durante el desarrollo de nuevos productos, procesos y cambios de ingeniería. Documentar desviaciones de calidad, indicadores de desempeño y propuestas de mejora dentro del Sistema de Gestión Integral para su revisión con la Dirección. Asegurar el cumplimiento de los KPI’s del puesto, del área funcional y de la planta (scrap, costo de no calidad, no conformidades, voz del consumidor, entre otros). Gestionar al personal a cargo: administración, evaluación de desempeño, control de tiempo extra, capacitación y desarrollo. Coordinar y ejecutar planes de validación para la introducción de nuevos productos y dar seguimiento a cambios de ingeniería en procesos actuales. Mantener comunicación constante con filiales BIC para compartir mejores prácticas y soluciones a oportunidades de mejora. Participar en auditorías internas y externas bajo normas como ISO 9001 e ISO 14001, fungiendo como auditor interno cuando aplique. Mantener actualizada la documentación del Sistema de Gestión de las áreas funcionales y asegurar su correcta difusión en planta. Capacitar a su equipo y al personal operativo en estándares de calidad, procedimientos y cambios del sistema de gestión. Escolaridad Licenciatura concluida en Ingeniería (Química, Industrial, Mecánica, Materiales o afín). Experiencia y conocimientos Experiencia en Sistemas de Calidad en industrias multinacionales de producción masiva. Conocimientos básicos de ISO 9001 e ISO 14001. Conocimientos sólidos en estadística descriptiva, inferencial y análisis de datos. Conocimiento básico de Normas Oficiales Mexicanas (NOM) aplicables a artículos de escritura o productos de consumo. Experiencia en validaciones, control de cambios, auditorías y gestión de proveedores. Idiomas Inglés avanzado (indispensable). Francés deseable. Competencias clave Pensamiento analítico y enfoque data-driven. Metódico(a), organizado(a) y con alto apego a procedimientos. Orientación a resultados y mejora continua. Capacidad de liderazgo y desarrollo de equipos operativos. Habilidades de comunicación y negociación en entornos multiculturales. Empatía y capacidad de gestión del cambio organizacional. BIC es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Nos comprometemos firmemente a contratar a personas con diferentes antecedentes y experiencias para ayudarnos a construir mejores productos, tomar mejores decisiones y servir mejor a nuestros clientes. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, nacionalidad, sexo, orientación sexual, condición de veterano, discapacidad o características similares. Todos los empleos se deciden en función de las cualificaciones, los méritos y las necesidades de la empresa. #J-18808-Ljbffr