El Aprendiz en Servicio al Cliente desempeñará un papel fundamental en el equipo de atención al cliente de OnRentX. Será responsable de asistir a los clientes con sus consultas, resolver problemas y proporcionar información precisa sobre los productos y servicios. Trabajará bajo la supervisión de gerentes experimentados para garantizar que se cumplan los estándares de servicio al cliente. Este rol es ideal para personas con un fuerte deseo de aprender y mejorar sus habilidades de comunicación y resolución de problemas en un contexto dinámico y orientado al cliente. Habilidades Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Capacidad para manejar y resolver problemas de manera efectiva Empatía y orientación al cliente para proporcionar un servicio excepcional Habilidad para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas simultáneamente Conocimientos Requeridos Conocimientos básicos de CRM para gestionar las relaciones con los clientes de manera eficiente Experiência en atención telefónica y vía chat utilizando software especializado para interactuar con los clientes Capacidad para realizar llamadas de ventas orientadas a la captación de nuevos clientes y mantenimiento de relaciones con proveedores Conocimientos Deseables Experiência previa en roles de atención al cliente o ventas, aunque no es estrictamente necesaria Conocimiento de técnicas de gestión de conflictos y negociación para mejorar la experiência del cliente Tipo de puesto Tiempo completo Medio tiempo Aprendiz Sueldo: $8,****** al mes Horas previstas 40 por semana Beneficios Opción a contrato indefinido Escolaridad Técnico superior trunco o en curso (Deseable) Experiencia Servicio al cliente: 1 año (Deseable) Idioma Inglés (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial Fecha de inicio prevista: 08/01/2025 #J-18808-Ljbffr