Empresa Somos una empresa líder en representación de ventas y servicios en México con más de 25 años de experiencia y crecimiento continuo. Actualmente representamos compañías extranjeras que se desenvuelven mayormente en el sector de Aire Acondicionado (HVAC), Automotriz y Aeroespacial. Contamos con tres sedes en México en las ciudades de Monterrey, Querétaro y Puebla y buscamos al candidato adecuado para unirse al equipo. Vacante Service Engineer que requiere disponibilidad completa y viajes constantes en la oficina de Monterrey para una empresa internacional dedicada a la producción y venta de maquinaria y herramientas para la manufactura de equipos de aire acondicionado. Responsabilidades Atención y soporte técnico al cliente, siendo el apoyo principal para los procesos de instalación y mantenimiento de las máquinas. Coordinación de planes de servicios técnicos y visitas a clientes. Brindar soporte técnico y atender solicitudes de los clientes con alto sentido de urgencia, manteniendo comunicación activa con las áreas involucradas. Construir y mantener fuertes relaciones con los clientes, administrando el proceso de soporte técnico. Detectar, desarrollar y coordinar con el área de ventas oportunidades potenciales para la venta de refacciones, servicio y/o máquinas. Generar reportes de servicio y mantener información precisa en el CRM de la empresa. Coordinar y asistir las visitas del personal extranjero de las empresas representadas. Requisitos Estudios en Ingeniería (Mecatrónica, Mecánica, Biomédica, Mantenimiento Industrial) o afín. Dominio de inglés conversacional escrito y verbal. Disponibilidad de tiempo completo presencial. Licencia de conducir mexicana vigente. Conocimiento de la plataforma Excel y paquete Office. Buenas habilidades interpersonales, de comunicación asertiva y de servicio al cliente. Competencias: autogestión, proactividad, organización, trabajo en equipo, alto sentido de urgencia y atención al cliente. Experiencia Requerida VISA americana y pasaporte vigentes. De 6 meses a 1 año de experiencia en Servicio Técnico/Mantenimiento. Conocer la zona norte de México. Experiencia manejando en carretera. Conocimiento y experiencia en uso de plataformas CRM. Beneficios Seguro de Gastos Médicos Mayores. Cómo postular Envíe su CV al correo ****** y solicite una entrevista en inglés con nuestro equipo de Capital Humano. #J-18808-Ljbffr