Asegurar el cumplimiento de todos los programas y cursos de capacitación corporativos, legales y planeados para la operación. Identifica talentos en el personal, ayuda a su crecimiento y desarrollo profesional en el Hotel y dentro de la compañía. Responsabilidades principales: Elabora el plan anual de capacitación en coordinación con los jefes departamentales y asegura su cumplimiento. Detecta las necesidades de capacitación (DNC) por puesto-persona en coordinación con lideres de área Responsable de la impartición de cursos incluyendo cultura de marca, corporativos, procedimientos operativos y de liderazgo. Gestionar las certificaciones obligatorias (NOM-030, NOM-035, Cristal, Prometeo, Forbes entre otras). Atención y cumplimiento de auditorías internas y externas de las diferentes organizaciones e instituciones gubernamentales. Administrar plataformas E-learning y registros de capacitación, garantizando la evidencia documental. Gestionar proveedores externos e instructores para cursos y/o eventos. Impulsar programas de desarrollo de talento, cultura de servicio y liderazgo para mandos medios y lideres de área. Elaborar constancias de habilidades laborales para su cumplimiento ante la STPS. Asegura la aplicación, indicadores y resultados de Clima Laboral GPTW, así como el programa de mejora continua. Competencias: Proactivo, orientado a resultados e influencia positiva al cambio Liderazgo y gestión de grupos de alto desempeño Comunicación clara y asertiva. Pensamiento analítico, planeación y organización Capacidad para trabajar bajo ambientes operativos y dinámicos. Habilidades de locución, presentador y conducción de eventos Excelentes habilidades de gestión de proyectos, resolución de problemas y adaptabilidad. Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Desarrollo Organizacional o afín. Experiencia mínima de 3 años en la Gerencia de Capacitación dentro del sector hotelero Inglés intermedio o avanzado. Excelente manejo de office, plataformas y herramientas digitales. #J-18808-Ljbffr