Supervisor de Atención al Cliente y Ventas Grupo RIO, empresa líder y en expansión dentro de la industria de la salud, busca personal para supervisar el servicio al cliente y las ventas a través de redes sociales. Responsabilidades Monitorear citas y revisar agendas. Dar seguimiento a pacientes que no asistieron. Revisar reportes de los agentes y confirmarlas citas. Quotizar y agendar citas, brindando asesoría al cliente. Coordinar estudio de precios de mercado. Identificar las principales causas por las que las citas potenciales no se cierran. Identificar las principales deficiencias en la capacidad de venta de los agentes a su cargo. Dar seguimiento al cumplimiento de acciones derivadas de los resultados del clima laboral. Captar las no conformidades de los clientes a su cargo. Evaluar las competencias, capacidades y desempeño de los agentes a su cargo. Calificaciones Licenciatura terminada en comunicación, mercadotecnia o afín. Mínimo 2 años de experiencia en manejo de redes sociales, atención al cliente y manejo de personal. Excelentes habilidades de atención al cliente y responsabilidad. Dominio deseable de inglés y buena ortografía. Horario y Condiciones Horario diurno de 10:00 a.m. a 6:00 p.m., de lunes a sábados. Salario mensual $13,*** brutos más comisiones mensuales, prestaciones de ley más adicionales, con $1,500 en vales de despensa y 5 % en fondo de ahorro. Cómo postular Envía tu CV y un escrito libre que describa tus objetivos personales a 5, 10 y 15 años, así como los 3 – 5 valores más importantes para ti. #J-18808-Ljbffr