Empresa: Modest Dog – Adiestramiento Canino (Perros de Apoyo Emocional y de Servicio) Ubicación: Modalidad híbrida (presencial + remoto) Tipo de puesto: Tiempo completo / Medio tiempo (según disponibilidad) Sueldo: A definir según experiencia Brindar atención oportuna, clara y empática a clientes actuales y potenciales a través de canales digitales (principalmente WhatsApp) y vía telefónica, asegurando una experiencia positiva alineada con los valores de la empresa. Responsabilidades principales Atender y dar seguimiento a mensajes de clientes vía WhatsApp. Realizar y recibir llamadas telefónicas para resolver dudas, brindar información y cerrar ventas. Dar seguimiento a prospectos interesados en los servicios. Gestionar citas, evaluaciones y sesiones de entrenamiento. Registrar interacciones en bases de datos o CRM. Canalizar casos especiales al área correspondiente. Brindar información clara sobre servicios, procesos y costos. Apoyar en la mejora de guiones de atención y respuestas frecuentes. Requisitos Experiencia previa en atención a clientes, ventas o call center (deseable). Excelente comunicación verbal y escrita. Manejo de WhatsApp Business y llamadas telefónicas. Habilidades de organización y seguimiento. Actitud de servicio y empatía con los clientes. Manejo básico de herramientas digitales (Google Workspace, CRM, Excel). Deseable: afinidad por animales o interés en bienestar emocional. Competencias clave Comunicación efectiva Empatía Resolución de problemas Orientación al cliente Proactividad Organización Ofrecemos Modalidad híbrida flexible. Capacitación constante sobre los servicios y trato con clientes. Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa. Ambiente de trabajo con propósito social e impacto positivo. Posibilidad de esquema de comisiones (según desempeño).