Especialista de Soporte Técnico Responsabilidades principales: Investigar y determinar soluciones para problemas de software y hardware, redes LAN e inalámbricas. Actualizar equipos de comunicación (LAN/WLAN) para mantener las versiones más recientes y su funcionamiento óptimo. Coordinar las actividades del técnico Jr. para cumplir las tareas según prioridades. Encauzar los problemas del sistema informático hasta su resolución dentro de los plazos acordados. Proponer cambios a sistemas o procesos como parte de mejora continua. Apoyo al sistema WMS Edge, administración de perfiles de usuario y documentación de problemas frecuentes. Registrar y documentar adecuadamente todos los incidentes en manuales. Administrar y controlar el inventario de dispositivos electrónicos y periféricos. Configurar y asignar equipos de cómputo para nuevas contrataciones. Coordinar la instalación de cableado en las distintas áreas. Mantener limpio el área de trabajo. Requisitos del puesto: Experiencia laboral demostrable como especialista de soporte técnico. Grado en Tecnología de la Información, Informática o campo relacionado. Experiencia de 2-3 años en puesto similar. Conocimiento de sistemas informáticos, dispositivos móviles, impresoras de etiquetas y equipos de comunicación. Excelentes capacidades comunicativas y de resolución de problemas. Experiencia en protocolos de red IP, TCP/IP, VLAN, DNS. Conocimiento de bases de datos y manejo de SQL. Conocimiento de Windows Server, Windows, Mac OS, redes LAN/WLAN y anti-virus. Tipo de puesto: Tiempo completo Horario: Lunes a viernes, nocturno #J-18808-Ljbffr