Match es una agencia de reclutamiento conformada por un equipo de profesionales. Nos especializamos en encontrar a los mejores talentos para empresas líderes en tecnología de la información y el entorno digital. Nuestro objetivo es alinear perfectamente tus habilidades y expectativas para ayudarte a encontrar el trabajo de tus sueños. Uno de nuestros principales clientes es una empresa internacional del sector iGaming, que actualmente busca incorporar a un Gerente VIP (VIP Manager) a su equipo. Responsabilidades Atender consultas de clientes VIP y construir relaciones a largo plazo con ellos. Comunicarse con los clientes a través de chat y llamadas. Brindar un servicio al cliente excepcional a través de nuestros canales de comunicación. Responder a las consultas de los clientes. Resolver incidencias y asegurar soluciones efectivas y oportunas. Mantener y gestionar la base de datos de clientes. Presentar y vender los productos y servicios de la empresa. Generar reportes oportunos utilizando el sistema CRM. Requisitos Experiencia previa en roles de atención al cliente, preferentemente con clientes VIP o de alto valor, ya sea de forma presencial o en línea. Experiencia previa comunicándose con clientes vía chat y teléfono. Si tienes inglés (nivel intermedio o superior) será un plus. Habilidades técnicas: dominio de MS Office, servicios de Google y sistemas CRM (requisito indispensable). Cualidades personales requeridas Al menos 6 meses de experiencia previa en ventas y atención a clientes. Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar con KPIs, trabajar en equipo y tener una mentalidad orientada a resultados. Formato de trabajo Tiempo completo. Presencial. Horario: 5x2 (lunes a viernes) 9:00 am a 6:00 pm. Lo que ofrecemos Salario neto competitivo. Sistema de bonos por desempeño, basado en el cumplimiento de KPIs (el bono puede representar entre 20% y 100–110% del salario, dependiendo de los resultados). Oficinas modernas y totalmente equipadas, categoría Clase A. Oportunidades de crecimiento tanto vertical como horizontal. Entorno laboral joven y profesional. 28 días de vacaciones completamente pagadas al año. Capacitación continua. Crecimiento rápido dentro del departamento. Eventos corporativos. Si buscas un reto profesional en una empresa internacional, con oportunidades reales de crecimiento y un ambiente dinámico, esta es tu oportunidad para destacar. Postúlate y forma parte de un equipo que valora tu talento! #J-18808-Ljbffr