Descripción del puesto Control documental: brindar soporte para verificar vigencia de documentos en piso, acciones asignadas en Gemba, proponer modificaciones a la documentación y generar herramientas para apoyar el trabajo de los analistas. Alineación a estándares de calidad: implementar controles, buenas prácticas y/o procedimientos aplicables alineados con requisitos de calidad del cliente y/o de SGC DHL (incluyendo las Buenas Prácticas de Almacenamiento). Verificar su cumplimiento en sitio. CAPA: soporte en análisis de causa raíz y generación del plan de acción. Seguimiento a las acciones asignadas para evitar/prevenir quejas de cliente y desviaciones de proceso. Auditorías: realizar recorridos de calidad, colaborar en las auditorías internas y externas, y seguir las actividades asignadas del plan de acción derivado de hallazgos. Capacitación: desarrollar las competencias del personal en sitio a todos los niveles, brindando capacitaciones en materia de calidad e inocuidad para asegurar el cumplimiento a los estándares internos y externos aplicables. Incluye las inducciones al personal de nuevo ingreso, cumplimiento del programa de inducción y entrenamiento mensual, y la capacitación a los analistas de actual ingreso según se requiera. Producto No Conforme: gestionar el proceso de PNC desde la detección hasta la disposición final por parte del cliente, elaborando el Reporte de NC (100% de los Reportes de NC enviados en tiempo y forma) y escalando los incidentes pertinentes. Incidencias de proveedor / No conformidades: elaborar reporte correspondiente y gestionar la toma de decisiones para el rechazo o aceptación de materiales de empaque no conformes. Cubrir Analista: cubrir las actividades y funciones del analista de calidad cuando la operación lo requiera (Backup). Garantizar el cumplimiento de las inspecciones en los procesos operativos y generar los registros \"Inspecciones de calidad\". Auditoría de registros: verificar los registros de inspección de calidad en Nulogy (plataforma digital) y en físico, garantizando su llenado en tiempo y forma; proponer actualizaciones de formatos según necesidades. Manejo de personal: seguir incidencias de nómina y aprobar en sistema; asignar turnos, equilibrar carga de trabajo, retroalimentación y sesiones 1‑a‑1 con el personal a cargo. Requisitos Carrera: Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o Giro Alimenticio. Inglés: Nivel básico-intermedio. Excel: Nivel intermedio-avanzado. Disponibilidad de tiempo. Ofrecemos 10% de vales de despensa. 13% de fondo de ahorro. Aguinaldo. Vacaciones. Prima vacacional. Seguro de vida. SGMM. Contrato directo con DHL. #J-18808-Ljbffr