Objetivo de la posición: Como Técnico en Servicios de Campo será responsable de brindar soporte técnico basico/intermedio de software y hardware a usuarios y áreas operativas para asegurar que se encuentren en estado óptimo para el desarrollo de las actividades de cada área de la empresa. A su vez será responsable de la instalación de aplicaciones, sistemas operativos, diagnóstico, mantenimiento y reparación a equipos de cómputo, periféricos y otras oportunidades relacionadas al área de IT Infraestructura. Principales Responsabilidades: Proveer soporte técnico básico/intermedio a usuarios y células de producción para minimizar tiempos muertos. Reconocer tendencias, patrones en fallas y brindar retroalimentación al equipo de desarrollo para promover la mejora continua. Colaboración con los equipos de redes, ciberseguridad, software, operaciones, entre otros, según sea necesario. Colaboración con su equipo de trabajo y usuarios para comunicar claramente las fallas, los esfuerzos de solución de problemas y las resoluciones según sea necesario. Seguir los estándares y políticas de la compañía sobre procedimientos relacionados al área de IT Infraestructura Implementación y soporte en proyectos de corporativo o unidad de negocio. Proporcionar experiencia y conocimiento, proveer liderazgo en servicios técnicos de sistemas según sea determinado. Esto incluye liderear, aportar experiencia y soporte técnico a equipos corporativos y usuarios remotos. Seguir los estándares para la administración de activos y despliegue de software y hardware para la localidad soportada. Requisitos: Universidad Completa (Titulo) Experiencia entre 1-3 años Ingles Intermedio (Oral y escrito) Programas de Aplicación y Paquetería Office #J-18808-Ljbffr