Resumen Ejecutivo de Operación y Servicio: Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operaciones de Seguros en Marsh. Este puesto estará basado en Monterrey bajo un modelo híbrido de trabajo con 3 días a la semana en la oficina y 2 días desde casa. Esta posición es clave para la atención y servicio operativo, enfocada principalmente en brindar soporte a asegurados en trámites, reembolsos, movimientos de altas a aseguradoras y cobranza, con énfasis en seguros de gastos médicos mayores y vida. Responsabilidades Brindar atención y servicio a los asegurados en trámites y reembolsos Gestionar movimientos de altas y cobranza con las aseguradoras Mantener comunicación efectiva con clientes y aseguradoras para resolver solicitudes Apoyar en la operación diaria del equipo con enfoque en servicio al cliente Trabajar en colaboración con el equipo para asegurar procesos eficientes Requisitos Licenciatura o licenciatura truncA Mínimo 2 años de experiencia en roles similares Conocimientos en paquetería Office, especialmente Excel básico No se requiere inglés Capacidad analítica y creatividad para resolver problemas Competencias deseadas Habilidad para trabajar con enfoque en servicio al cliente Proactividad y capacidad para adaptarte a diferentes situaciones Trabajo en equipo y buena comunicación Beneficios y cultura Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento Cultura inclusiva y apoyo de líderes Beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar Marsh es un empleador que fomenta la diversidad, la inclusión y un entorno de trabajo flexible. La empresa espera que todos los colegas trabajen en su oficina local o en sitio con clientes al menos tres días a la semana. Se identificará un día de anclaje semanal para el trabajo en equipo cuando corresponda. #J-18808-Ljbffr