Descripción del puesto Monterrey, Nuevo León, México Sea la primera persona en aplicar Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una experiencia memorable e incrementar el ciclo de vida del Cliente, logrando así sus metas y objetivos. Responsabilidades Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo y las categorías cercanas, ofreciendo ayuda y asesoría con amabilidad. Acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, adaptándose a cada tipo de Cliente y generando confianza y relación. Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento físicos y digitales, mencionando las características, ventajas y beneficios para incrementar la intención de compra y la satisfacción del Cliente. Permanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos, servicios y técnica de venta con la metodología de Camino al Cliente por categoría, utilizando herramientas internas y externas para brindar asesoría personalizada. Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta, asesorándolos en el uso y los beneficios de los canales digitales de Grupo Coppel. Dominar y aplicar procesos y sistemas, operativos y de venta, en los canales físicos y digitales, cumpliendo con capacitaciones y actividades asignadas. Mantener la exhibición ordenada y atractiva, utilizando manuales, planos y guías de exhibición. Conservar la limpieza y mantenimiento en óptimas condiciones en las categorías a su cargo, cumpliendo procesos establecidos. Conocer y aplicar el código de ética en todos los comportamientos, transmitiendo a clientes, proveedores y compañeros el propósito y valores de Grupo Coppel. Calificaciones % mensual de Ventas y cobranza. % mensual de Productividad y gasto. % mensual de Evaluación del Índice de Satisfacción al Cliente. Información de puesto Identificación de puesto: Categoría de puesto: Operativo Fecha de anuncio: 04/05/2026, 22:28 Nivel de estudios: Escuela secundaria. Programa de puesto: Tiempo completo Ubicación: CALLE 15 DE MAYO #485, MONTERREY, NUEVO LEON, 64000, MX #J-18808-Ljbffr