¡Estamos creciendo y buscamos talento para nuestro equipo Digital! ¿Te apasiona el análisis de datos, la optimización de campañas digitales y la gestión de equipos enfocados en resultados? Esta oportunidad es para ti. Posición: Especialista / Coordinador de Performance Digital & Call Center Misión del puesto: Asegurar la operación de un Call Center Digital en tiempo real, garantizando el cumplimiento de indicadores de performance, conversión, ventas y altas, impulsando estrategias que maximicen los resultados del canal. Principales responsabilidades: Monitoreo y validación de staff operativo. Seguimiento y análisis de KPIs: leads, ventas, altas, tiempos de contacto, HR y conversión. Gestión y seguimiento de proveedores externos. Implementación de estrategias para mejorar la calidad y conversión de campañas digitales. Análisis de performance por ejecutivo, campaña y segmento. Optimización de esquemas de comisiones e incentivos. Gestión de bases de recuperación, carritos abandonados y estrategias de reactivación. Seguimiento de indicadores comerciales en Prepago y Pospago. Generación de reportes ejecutivos y análisis de oportunidades de negocio. Coordinación con áreas de Front, Back Office y proveedores para asegurar el cumplimiento de objetivos. Requisitos: 1 a 2 años de experiencia en campañas digitales de telefonía, banca o servicios. Experiencia en procesos de calidad y mejora continua en gestión telefónica y WhatsApp. Experiencia en campañas de conversión digital y ventas remotas. Conocimiento de métricas digitales como CTA (Call to Action) y CTR (Click Through Rate). Deseable experiencia con plataformas de pauta digital, PIM, DAM y Facebook Ads. Te ofrecemos: Sueldo competitivo. Prestaciones superiores a las de ley. Esquema híbrido de trabajo. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Participar en proyectos de alto impacto dentro de una organización líder. Si cumples con el perfil o conoces a alguien que pueda estar interesado, compártenos tu CV o etiquétalo en los comentarios. #Hiring #Empleo #Vacante #MarketingDigital #PerformanceMarketing #CallCenter #WhatsAppBusiness #VentasDigitales #Telefonía #DigitalPerformance #LinkedInJobs