Misión del Puesto Dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo, mediante la prospectación, búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios, grupos, eventos y atención personalizada de los clientes o huéspedes que requieran servicios o productos del hotel para lograr el cumplimiento de su cuota y el presupuesto del hotel, en condiciones adecuadas de cantidad, calidad, oportunidad y precio, logrando plena satisfacción de los huéspedes y clientes para generar mayores ingresos. Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia Fiesta Americana. Áreas de Especialización Administración-Hotelera-Turismo Comunicación y Relaciones Públicas Ventas-Mercadotecnia Asertividad Conocimientos técnicos Técnicas de ventas; facilidad para las Relaciones Públicas; Comunicación; Mercadotecnia y Negociación. Escolaridad Licenciatura Experiencia Ventas 3 años Ejecutivo de cuenta 3 años Recepción 3 años Grupos 3 años Principales funciones del puesto Fomentar las relaciones públicas del Hotel mediante la visita a empresas, agencias de viajes, mayoristas y/o funcionarios públicos. Contar con información actualizada; aclarar dudas y evaluar el mercado para detectar nuevos prospectos. Registrar en los sistemas corporativos los resultados de las actividades de ventas realizadas diariamente, semanalmente o mensualmente, según presupuestos. Tomar acciones preventivas para controlar variaciones que modifiquen la demanda. Dar cumplimiento a las cuotas y alcanzar metas. Dar seguimiento a las acciones de ventas y los esfuerzos del equipo para apoyar la explotación de la cartera y lograr objetivos. Atender a clientes no satisfechos, garantizar la satisfacción del huésped y fomentar su permanencia. Medir el grado de alcance comparado con metas establecidas. Presentar reportes de visitas y alcance, analizando histórico y competencia. Elaborar cotizaciones de grupos, convenios y eventos, y participar activamente en propuestas para aumentar número de potenciales grupos. Promover y difundir los servicios del hotel con compañías locales para cerrar convenios, vender grupos, prospectar y/o investigar mercados. Aumentar la participación de mercado, equilibrando ocupación e ingresos, cubriendo cuotas de grupos, convenios y banquetes, generando rentabilidad. Posición física del trabajo Requiere desplazamiento frecuente a lugares de venta y eventos, así como disponibilidad para trabajar horas flexibles durante la temporada alta. #J-18808-Ljbffr