Despacho de cobranza Extrajudicial para Banamex solicita: Especialista en Estrategias de Cobranza Telefónica Bancaria Requisitos Licenciatura, carrera trunca en carreras económico‑administrativas, ingeniería, ciencias o áreas afín. Experiencia mínima de 2 años en puesto similar en Call Center de cobranza (INDISPENSABLE) con equipos y áreas de trabajo a su cargo, comprobable. Manejo de campañas de cobranza para cartera bancaria vigente y vencida. Manejo de paquetería Office (Excel nivel intermedio‑avanzado, Word y PowerPoint para presentaciones ejecutivas). Manejo de marcadores predictivos CRM y herramientas de cobranza digital; definición e implementación de estrategias de cobranza masiva como sms, email, blaster, visitas y carteo. En general, sistemas de gestión de Call Center. Capacidad de análisis y síntesis de información. Identificación de tendencias y análisis de resultados de campañas de cobranza para toma de decisiones. Conocimiento en análisis de indicadores clave de desempeño (KPIs) y manejo de reportes financieros. Manejo de reuniones ejecutivas con bancos e informe de resultados y alcances a metas. Habilidades de liderazgo, coaching y feedback con el equipo de trabajo. Comunicación efectiva y solución de problemas. Alta tolerancia a la frustración y ordenada. Inútil postularse si no cubres con requisitos. Funciones Implementación de Estrategias de Cobranza. Aseguramiento del cumplimiento de metas financieras y de recuperación asignadas a la campaña. Seguimiento de métricas de desempeño y elaboración de informes para mejorar la eficiencia del equipo. Definición e implementación de estrategias de cobranza efectivas para el alcance de metas internas y frente a clientes, así como la elaboración de reportes e informes ejecutivos. Atención a reuniones con clientes. Ofrecemos Salario base de $17,500 a $21,500 brutos de acuerdo a experiencia. Horario de Lunes a viernes de 09:00 a 19:00; horarios de Sábados rolados de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 21:00. 1 Sábado de descanso al mes y domingo fijo. Bono de productividad por cumplimiento de objetivos. Prestaciones de ley (Seguro social al 100%, Vacaciones, Prima Vacacional, Aguinaldo, Utilidades). Capacitación pagada. Dinámicas dentro de la cartera. Crecimiento laboral y económico. Desarrollo constante y aprendizaje continuo. Capacitación psicológica. Si está interesado en la vacante, favor de postularse por este medio.Requerimientos:Educación mínima: Educación superior – Licenciatura4 años de experienciaEdad: entre 28 y 50 añosPalabras clave: specialist, especialista, cobro, payment, collection, bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco, nominas, sueldo, paga, retribución, salary, payslip, payroll, wage, pay, nominista #J-18808-Ljbffr