Ejecutivo de Control de Citas Call Center Ubicación: Col. Bugambilias, Puebla, México. Presencial. Horario fijo 9:00 a.m. a 6:00 p.m., lunes a sábado. Descanso fijo los domingos. Responsabilidades Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes para ofrecer productos y servicios. Invitar a los usuarios a cambiar su línea telefónica a Telcel. Registrar y capturar datos completos en la plataforma. Confirmar o cancelar citas y citas programadas. Obtener información del cliente y validarla durante la transferencia. Mantener la exactitud del sistema de programación y cotizaciones. Entrenar y supervisar a asesores telefónicos (para posiciones de supervisor). Monitorear indicadores y cumplimiento de metas. Requisitos Manejo mínimo de campañas en portabilidad. Documentación básica completa. Disponibilidad de horario lunes a sábado (o domingo para posiciones de supervisor). Conocimiento y manejo de plataformas de call center. Experiencia en venta telefónica o atención al cliente (preferible). Buen manejo de computadora y habilidad en captura de datos. Idiomas: Inglés deseable. Escolaridad: Bachillerato terminado (deseable). Experiencia: Atención al cliente 1 año (deseable). Beneficios Salario base mensual de $9,500.00 a $14,500.00. Comisiones hasta $7,000.00 al mes. Pago quincenal puntual. Capacitación totalmente pagada. Bono de permanencia. Prestaciones de ley: IMSS, INFONAVIT, vacaciones, aguinaldo, Prima Vacacional. Seguro de cobertura médica presencial y online. Seguro de accidentes personal, seguro dental, seguro visual. Seguro funerario. Bebidas gratis y servicio de comedor. Descuentos y precios preferenciales de empleados. Programa de referidos. Plan de crecimiento y oportunidades de desarrollo. Tipo de puesto: Tiempo completo. Tipo de jornada: 8 horas diarias. Consideraciones adicionales: Se requiere disponibilidad para horario fijo de lunes a sábado y, para puestos de supervisor, de hasta domingo. #J-18808-Ljbffr