Estoy ayudando a Fundación Despertar a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Coordinador Académico. Impulsarás la excelencia académica y la innovación educativa, impactando la formación de miles de alumnos. Compensación: MXN 10K/mes + Comisiones (~MXN3K/mes) + Seguro de salud Ubicación: Fundación Despertar, Periférico Paseo de la República, Col. Las Camelinas, Morelia, Mich., México. Misión de Fundación Despertar: "Ayudar a las Personas en su desarrollo personal. Particularmente en el desarrollo de su Poder Mental y desarrollo Espiritual. Usando como Herramienta principal la Neuroprogramación." ¿Qué te hace un candidato ideal? - Eres competente en Gestión de programas académicos, Gestión de plataformas educativas. - Eres principiante en IA (Inteligencia artificial), Documentación de procesos. - Español - Completamente fluido. Responsabilidades y más: Responsabilidades: - Liderar la operación académica de los programas y cursos online de Fundación Despertar. - Publicar clases grabadas, sesiones en vivo, materiales de apoyo y actualizaciones dentro de la plataforma. - Mantener actualizado el calendario académico y asegurar que alumnos y mentores reciban avisos, recordatorios y seguimiento oportuno. - Dar soporte operativo a mentores, facilitadores e instructores para que las sesiones y contenidos se ejecuten sin retrasos. - Organizar módulos, clases, recursos, bibliotecas y materiales para que la experiencia del alumno sea clara, ordenada y fácil de seguir. - Crear o supervisar resúmenes, guías, FAQs e infografías de cada clase usando herramientas de IA. - Dar seguimiento a alumnos, resolver dudas logísticas y académicas básicas, y canalizar casos especiales al área correspondiente. - Enviar comunicaciones a alumnos por correo, WhatsApp, grupos o plataforma según el calendario académico. - Documentar procesos y ayudar a construir una base de conocimiento para un agente IA que responda preguntas frecuentes de los alumnos. - Apoyar la operación de procesos de certificación de alumnos, incluyendo seguimiento de fechas, expedientes, evidencias y coordinación con aliados o responsables del proceso. - Estandarizar checklists, procesos y flujos operativos para reducir errores y mejorar la experiencia académica. Requisitos: - Experiencia de 2 a 4 años en coordinación académica, operaciones educativas, customer success educativo o administración de programas online. - Experiencia operando cursos, membresías, cohortes o programas formativos con alumnos activos. - Excelente organización, seguimiento, atención al detalle y capacidad de ejecución. - Muy buena redacción y comunicación con alumnos, mentores y equipo interno. - Experiencia usando plataformas de cursos, CRM o automatización como Hotmart, Go High Level, ActiveCampaign, Kajabi, Moodle, Notion, Airtable o similares. - Experiencia usando herramientas de IA para crear resúmenes, documentación, materiales de apoyo, FAQs o bases de conocimiento. - Capacidad para ordenar contenidos, coordinar calendarios y dar seguimiento a múltiples tareas simultáneamente. - Conocimiento práctico de procesos de certificación, gestión documental, evidencias o seguimiento administrativo. - Deseable experiencia o conocimiento del ecosistema SEP-CONOCER. - Deseable certificación como Coach de Ejecución o Coach Transformacional. - Deseable experiencia previa apoyando procesos de evaluación o certificación de alumnos. - Deseable experiencia creando agentes IA o asistentes basados en contenidos, transcripciones o materiales de cursos. Beneficios del trabajo: - Seguro Médico. - Prestaciones superiores a las de ley. - Capacitaciones. - Bonos. Tu posible líder: - Rafael Guia - Director