Objetivo del Puesto: Atender y garantizar el cumplimiento de niveles y estándares de servicio a clientes, distribuidores y equipos internos de AXA de acuerdo con garantías de servicio establecidas, respetando normas como políticas establecidas, aclarando y apoyando en funciones administrativas, emisión, cobranzas, siniestros, facturación, con la finalidad de incrementar la capacidad comercial, atraer nuevos clientes como mantener a los existentes. Principales Funciones: Mantenimiento a cuenta por medio de movimientos como inclusiones, exclusiones, rehabilitaciones y cambio de datos en póliza Análisis y gestión de casos especiales Seguimiento a peticiones en la parte de cobranza Elaboración de reportes especiales para seguimiento integral del segmento Requisitos: Formación Académica: Licenciatura, carrera técnica. Idioma: inglés básico Tipo y tiempo de experiencia: 1 a 3 años deseado Conocimiento: Experiencia en atención a clientes Herramientas: Paquetería Office (intermedio) ¿Qué te ofrecemos? En AXA México, te brindamos un camino para potenciar tus habilidades, crecer personal y profesionalmente, y vivir una experiencia que te desafíe a ser mejor cada día. Aquí, tu potencial es la semilla del cambio, y tu progreso, el impulso para transformar vidas. Potencial Brindarte autonomía para que tomes decisiones y lideres cambios. Progreso Escuchar y acompañarte en tu desarrollo, ampliando tus capacidades humanas y profesionales. Cuidado Garantizar tu bienestar integral, tanto en lo personal como en lo laboral. #J-18808-Ljbffr