Solicitamos: Soporte Técnico para empresa de giro educativo que brinda el programa extraescolar de aprendizaje más grande del mundo en Matemáticas, Inglés y Lectura.Descripción del puesto:Solucionar los problemas del usuario (problemas, solicitudes y preguntas) de forma rápida y precisa mediante la recopilación de información, la investigación de soluciones y el análisis de posibles soluciones.Proporcionar el primer nivel primario de soporte operativo / técnico a los usuarios de las aplicaciones de TI por teléfono, correo electrónico y acceso remoto.Escalar las llamadas / correos electrónicos de soporte al usuario y comunicarse con otros miembros del equipo dentro de TI para resolver problemas.Participar en el desarrollo/prueba de sistemas de aplicación internos.Requisitos de educación:Licenciatura en Ciencias de la Computación o Tecnología de la Información, Ing. en sistemas preferible (Título y cédula)1-2 años en un campo de computación relacionado o experiencia laboral de soporte de servicio equivalente.Inglés intermedioRequisitos del trabajo:Conocimientos básicos de informática.Dominio de MS Office, especialmente Excel (fórmulas y macros)Conocimiento básico de SQL Server (Queries)Capacidad para comunicarse de manera efectiva con el personal de TI y los usuarios finales.Emprendedor con capacidad para realizar múltiples tareasBuenas habilidades de comunicación oral, escrita e interpersonalExperiencia en el campo de apoyoPosee la capacidad y la voluntad de aprender nuevas tecnologías de la información y habilidadesOfrecemos:Sueldo: $18,000 brutos al mes.Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs.Proyecto Temporal (3 meses).Modalidad hibrida de trabajo: 3 días en home office y 2 días en oficina.Prestaciones de LeyZona de Trabajo: Alcaldía de Miguel Hidalgo.Interesados postularse por este medio, adjuntando CV actualizado.#eulenempleomx#J-18808-Ljbffr