Ejecutivo Telefónico C4 / Asistencia MédicaObjetivo del puestoBrindar atención telefónica inmediata y eficiente a usuarios que requieran asistencia médica, apoyo en emergencias o seguimiento de siniestros, garantizando una correcta canalización, orientación y atención conforme a los protocolos establecidos.Funciones principalesAtención de llamadas de emergencia y asistencia médica.Seguimiento y monitoreo de incidentes y siniestros.Canalización de servicios médicos y apoyo correspondiente.Registro y actualización de información en sistema.Brindar orientación y solución a usuarios vía telefónica.Escalamiento de casos conforme a protocolos comunicación efectiva con áreas internas y proveedores de servicio.RequisitosExperiencia mínima de 1 año en atención a emergencias, asistencia médica, siniestros o áreas similares.Bachillerato concluido.Manejo básico de computadora y captura de información.Facilidad de palabra y atención al cliente.Capacidad para trabajar bajo presión y manejo de crisis.Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado.Ofrecemos:Sueldo base: $10,770.20Bono de $ Prestaciones de ley: IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical.Prestaciones superiores: Seguro de gastos médicos menores, seguro en caso de accidente, seguro de gastos funerarios y descuentos en tiendas departamentales.Beneficios:Caja de ahorroDescuentos y precios preferencialesSeguro de gastos médicosSeguro de vidaHorarios:09:00 - 18:00.Jornada Laboral: Lunes a domingo (Descanso rolado)UbicaciónRelox (Metrobús Dr. Gálvez)#J-18808-Ljbffr