En SCITUM , empresa líder en ciberseguridad en México y Latinoamérica, estamos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo como: Puesto: Ingeniero de Gestión de Ciberseguridad II Enfoque: Buscamos un perfil orientado a la operación y gestión de plataformas de ciberseguridad, con experiencia en atención de incidencias, gestión de tickets, escalación de eventos y apego a procesos operativos. Escolaridad: Ingeniería en Telecomunicaciones, Seguridad Informática, Sistemas, Computación o carrera afín. Certificaciones deseables: CCNA, ITIL v4 o certificaciones relacionadas con redes, seguridad o ciberseguridad. Las certificaciones son deseables, mas no obligatorias. Experiencia Mínimo 3 años de experiencia en posiciones relacionadas con ciberseguridad, redes o seguridad perimetral. Experiencia en operación de equipos de ciberseguridad. Deseable experiencia en operación de equipos de red. Conocimientos en Routing & Switching. Conocimientos en ITIL v4. Experiencia en atención y seguimiento de tickets mediante ServiceNow. Operación bajo esquemas de servicio y cumplimiento de SLA. Apego a procesos, lineamientos y normatividad. Conocimientos deseables Seguridad perimetral. Herramientas de seguridad y redes. Actividades principales Gestionar y dar seguimiento a la operación de plataformas y equipos de ciberseguridad. Atender, gestionar y documentar tickets e incidencias. Escalar y canalizar eventos conforme a procedimientos establecidos. Validar el cumplimiento de niveles de servicio — SLA. Ejecutar actividades operativas con apego a normatividad y procesos internos. Brindar soporte básico en incidentes relacionados con infraestructura de ciberseguridad y red. Dar seguimiento a fallas con fabricante, cuando aplique. Documentar actividades, avances y soluciones dentro de las herramientas correspondientes. Ubicación y esquema de trabajo Zona de trabajo: Tlalpan, CDMX. Modalidad: Presencial. Horario: Esquema 24x7 con rotación de turnos. Descanso: Entre semana, intercalado con turnos nocturnos. Salario competitivo. Prestaciones superiores a las de la ley. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Participación en proyectos retadores dentro del sector de ciberseguridad. Igualdad y no discriminación En SCITUM no discriminamos. En los procesos de reclutamiento está prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo. #J-18808-Ljbffr