Acerca de la Empresa UPS, Empresa líder en logística internacional. Busca a su nuevo colaborador como \"Auxiliar de Crédito y Cobranza\". ¡Únete a esta gran familia! Acerca del Puesto Este puesto se encarga de las funciones de cobranza, siguiendo los procedimientos establecidos, para diversos tipos de clientes. Su labor impacta positivamente en la organización al mejorar el flujo de caja, minimizar la morosidad, reducir el plazo promedio de cobro y limitar la exposición a deudas incobrables. Esta persona gestiona las solicitudes y respuestas de facturación de importación de los clientes. Mantiene un contacto frecuente con clientes, agencias externas y departamentos internos en relación con asuntos que afectan los pagos. Es indispensable tener conocimiento de múltiples productos, servicios o unidades de negocio. Responsabilidades Brinda un excelente servicio al cliente. Responde a las consultas de los clientes dentro del plazo establecido en el acuerdo de nivel de servicio. Identifica, prioriza y resuelve problemas complejos que retrasan los pagos. Elabora, crea y analiza informes de cobranza y cuentas por cobrar. Actualiza la información de los clientes y otras partes interesadas utilizando diversos programas informáticos. Supervisa y mantiene las cuentas de clientes asignadas. Presenta recomendaciones para la cancelación de saldos de cuentas. Requisitos Licenciatura concluida. Experiencia en cobranza. Ingles indispensable. Manejo de Excel (necesario). Habilidades Requeridas Dominio de los productos de Microsoft Office Experiencia previa en cobranzas Excelentes habilidades de organización y priorización Habilidades básicas de negociación Habilidades Preferidas Experiencia en manejo de objeciones y obtención de compromisos (preferible) Rango de Pago y Paquete de Compensación Sueldo: 15,600 Mensuales Seguro dental: 35,000 pesos mensuales Seguro de Vida Fondo de ahorro 13 % Vales de Despensa 1,500 mensuales Vales de Comida 1,300 Mensuales.