Technical Business Analyst Senior - Arquitectura y Control de Cambios Modalidad Híbrida ( 2 días Toreo - Azcapotzalco y 3 en HO) INGLÉS CONVERSACIONAL INDISPENSABLE Descripción del Puesto Importante empresa del sector corporativo busca un Technical Business Analyst Senior con alta capacidad analítica y experiencia en metodologías de arquitectura, seguridad y gestión de cambios. El objetivo principal del puesto es actuar como puente entre el negocio, los proveedores y las áreas técnicas, estructurando requerimientos de software y datos, gestionando el ciclo de vida de los cambios en ServiceNow y asegurando el cumplimiento de los comités de arquitectura (ARB) y seguridad (SSP). Habilidades Técnicas Indispensables Ingeniería de Requerimientos y Producto: Capacidad experta para elaborar PRD (Product Requirement Documents) y compilar Documentos de Diseño Técnico (TDD), incluyendo diagramas de contexto, componentes y secuencias. Gobernanza y Arquitectura Corporativa: Experiencia preparando documentación técnica y diagramas para la aprobación ante el comité ARB (Architecture Review Board) y evaluaciones EPRA. Plataforma ITSM y Gestión de Cambios: Dominio avanzado de ServiceNow para la creación, administración, justificación y cierre del ciclo completo de Control de Cambios (CHGs), así como gestión de incidentes y requerimientos. Herramientas de Gestión (Atlassian): Dominio comprobado de Jira (gestión de proyectos, épicas y user stories) y Confluence (documentación y bases de conocimiento). Análisis de Datos: Conocimientos en BigQuery (Google Cloud) para la consulta, extracción de datos mediante SQL y comprensión de flujos de información estructurada. Conocimientos Deseables (Plus) Seguridad de la Información y SSP: Comprensión de lineamientos SSP (System Security Plan), metodologías de Code Review (revisión de código seguro) y coordinación/interpretación de pruebas de penetración (PenTesting). Infraestructura y Redes: Familiaridad con protocolos WCNP, arquitecturas web, conectividad y esquemas de identidad como SSO (Single Sign-On). Gestión de Proveedores: Experiencia en la negociación técnica de entregables, validación de SLAs y revisión técnica de contratos con partners tecnológicos. Entorno Corporativo: Haber trabajado en empresas con marcos de gobierno de TI maduros (Banca, Retail, Telecomunicaciones o Células Ágiles de alta escala). Ofrecemos: Sueldo de acuerdo a experiencia Prestaciones de Ley y Superiores ( Vales de despensa mensual + Seguro de Vida + Seguro de Gastos Médicos Mayores Individual + Apoyo de Conectividad) 100% Nominal