Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una experiencia memorable e incrementar el ciclo de vida del Cliente, logrando así sus metas y objetivos. Responsabilidades Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo y categorías cercanas, ofreciendo ayuda y asesoría con amabilidad para crear o incrementar su interés de compra. Acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, adaptándose a cada tipo de Cliente, generando relación y confianza para conocer lo que realmente necesita o desea. Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento físicos y digitales, mencionando las características, ventajas y beneficios para incrementar la intención de compra y el índice de satisfacción del Cliente. Permanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos, servicios y la técnica de venta con la metodología de Camino al Cliente por tu Categoría, utilizando las herramientas internas y externas disponibles como fuentes de información para brindar la asesoría personalizada y especializada que el Cliente necesita. Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta, asesorándolos en el uso y los beneficios de los canales digitales de Grupo Coppel para incrementar sus opciones y posibilidades de compra, servicios y contacto. Dominar y aplicar procesos y sistemas, tanto operativos como de venta, en los canales físicos y digitales, cumpliendo con sus capacitaciones y actividades asignadas para incrementar su productividad y eficiencia en el piso de ventas y con los Clientes. Mantener la exhibición ordenada y atractiva, utilizando los manuales, planos y guías de exhibición, para crear o incrementar el interés de compra y facilitar la interacción del Cliente. Conservar la limpieza y el mantenimiento en óptimas condiciones en las categorías a su cargo, cumpliendo con los procesos establecidos y utilizando los insumos proporcionados por Grupo Coppel para garantizar la buena imagen y seguridad en la Tienda. Conocer y aplicar el código de ética en todos los comportamientos, comprendiendo cada concepto y su importancia para transmitir a nuestros Clientes, Proveedores y Compañeros el propósito y valores de Grupo Coppel. Calificaciones % mensual de Ventas y cobranza % mensual de Productividad y gasto % mensual en Evaluación del Índice de Satisfacción al Cliente Información de puesto Identificación de puesto Categoría de puesto Operativo Fecha de anuncio 15/08/2025, 19:06 Programa de puesto Tiempo completo Ubicaciones CARRETERA ZUAZUA KM 45049 #S/N INTERIOR SUB ANCLA A, CIENEGAS DE FLORES, NUEVO LEON, 65550, MX #J-18808-Ljbffr