Propósito Brindar asesoría técnica a los clientes de la empresa para asegurar la correcta instalación e implementación de los productos RGU; atender necesidades o pedidos de los clientes para su entrega en tiempo y forma, lo anterior implica un seguimiento oportuno con las áreas involucradas. Educación Carrera técnica/Ingeniería. Especialidad deseable: Geología, Minería, Geociencias o afín. Idioma Inglés intermedio. Experiencia Mínima de 1 a 2 años en roles similares dando apoyo técnico a productos (anclajes, insertos, lanzados de concreto, etc) de soporte terrestre o por promoción interna de la compañía. Según aplique. Responsabilidades Conocer y poder demostrar en operación, instalación, especificación y capacidad de los productos RGU. Establecer contactos con clientes a Nivel Usuario Final de Operación, Mecánicos de Rocas y Supervisores involucrados en la instalación de productos. Realizar pruebas de tracción a clientes asignados coordinados por el especialista de producto. Conocer y ejecutar protocolo de pruebas de tracción. Generar reportes por visita con cada cliente donde se hagan las observaciones vistas durante la visita, los resultados de las pruebas de tracción y las recomendaciones correspondientes. Asegurarse de contar con el equipo requerido para cada visita y prueba con los clientes asignados. Asegurar el óptimo funcionamiento de las herramientas asignadas. Brindar capacitación en campo y aula a usuarios finales u operadores sobre la instalación de productos RGU. Realizar visitas a clientes clave para brindar asesoría técnica y promover nuevos productos. Asistir a clientes en la evaluación de nuevos productos y sus consumibles a través de pruebas de campo. Apoyar al especialista de producto con el monitoreo y control de inventario para actualizar Forecast y TTM. Generar y presentar los informes correspondientes a sus actividades al Especialista de Producto. Participar en actividades de capacitación interna y externa con los clientes. #J-18808-Ljbffr