Supervisor de Call Center | Retención / Back Office / Ventas | Turno VespertinoEstamos en búsqueda de un Supervisor de Operaciones con experiencia en Call Center, enfocado en la gestión de equipos y cumplimiento de objetivos. Si cuentas con experiencia liderando campañas de retención, back office y ventas, esta puede ser una excelente oportunidad para integrarte a un equipo dinámico y en crecimiento.Zona de trabajo:Disponibilidad para rolar site entre Iztacalco y ToreoHorario:Lunes a domingo de 3:00 p.m. a 11:00 p.m.Descanso rolado entre semanaFunciones:Liderar y gestionar equipos de agentes para garantizar el cumplimiento de indicadores y objetivos operativos.Desarrollar e implementar estrategias orientadas al impulso y desempeño de la operación.Establecer metas de productividad y dar seguimiento al cumplimiento de resultados.Capacitar, desarrollar y motivar a los colaboradores para mejorar su desempeño.Colaborar con distintas áreas para asegurar una experiencia de servicio de calidad.Ofrecemos:Sueldo base de $14,000 brutos mensuales.Bono adicional del 10%.Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.Requisitos:Experiencia mínima de 2 años como Supervisor de Operaciones en Call Center.Experiencia comprobable gestionando campañas de Retención, Back Office y Ventas.Experiencia en manejo y desarrollo de equipos de trabajo.Habilidades de liderazgo y orientación a resultados.Conocimiento en estrategias operativas y cumplimiento de objetivos.Excelentes habilidades de comunicación y organización.Si cumples con el perfil y buscas una oportunidad para continuar desarrollándote profesionalmente, postúlate por este medio y un Analista de Reclutamiento se pondrá en contacto contigo para agendar entrevista.#J-18808-Ljbffr