Si tú eres de REYNOSA y eres una persona cálida, profesional, orientada al servicio y a las personas, MENZIES es tu compañía. Porque en MENZIES AVIATION el corazón del negocio está en las personas. OFICIAL DE OPERACIONES Misión del puesto El Oficial de Operaciones estará basado en el Centro de Control de Operaciones de la Estación y será responsable de Supervisar directamente al personal de rampa y los requerimientos de Equipo de Apoyo Terrestre. Debe tener la capacidad de trabajar bajo presión, cambiar las cuadrillas de personal de rampa según sea necesario y ser responsable de la seguridad, los estándares de la operación y la implementación de las políticas de la Compañía. Además, estará a cargo de la comunicación con las Líneas Aéreas y su personal y elaborará el manejo diario por hora basado en tiempos reales de la planeación de la operación en la rampa. Requisitos Licencia de Oficial de Operaciones Manejo de Paquetería Office Inglés Intermedio Responsabilidades Garantizar el más alto nivel de servicios de suministro a los pasajeros y clientes. Garantizar el correcto llenado de las órdenes de servicio en tiempo real. Liderar como responsable de la operación logrando alta coordinación entre Tráfico, Despacho, Marshall, Rampa y lograr resultados en cada vuelo dentro de los términos del contrato vigente, enmiendas o cambios que se presenten dinámicamente. Elaborar planes de trabajo, establecer prioridades (TURNO). Evaluar el impacto que tienen las actividades en los resultados financieros del negocio (PENALIDADES, MULTAS, CONTRATO CLIENTES, SERVICIOS ADICIONALES INDICADORES DE GESTION KPI). Asegurarse de que los Procedimientos de Seguridad concuerdan con los estándares del Manual de Políticas de Salud y Seguridad de Menzies y con los estándares de aviación internacional. Buscar áreas de oportunidad para mejorar la atención al cliente, calidad del servicio y satisfacción del cliente en el desempeño del staff. Proporcionar guía y reacción oportuna para ayudar a los demás a reforzar áreas específicas de conocimiento y habilidad. Asumir retos e impulsar la iniciativa y la proactividad de su personal (METAS, LOGROS, OBJETIVOS DEL SISTEMA). Beneficios Plan de desarrollo profesional con oportunidades de crecimiento y la posibilidad de experiencias internacionales en más de cincuenta y ocho países. Participación en eventos y actividades sociales de diversidad e inclusión social. Plan de Sustentabilidad “All In” para operar de manera responsable y sostenible, contribuyendo al medio ambiente. EEO Statement En MENZIES AVIATION creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global. #J-18808-Ljbffr