Vacante: Coordinador de Atención a Clientes Ubicación: San Juan del Río, Querétaro Horario Lunes a viernes: 9:00 am a 7:00 pm Horario de comida: 2:00 pm a 4:00 pm Sábados: 9:00 am a 2:00 pm Descripción del puesto En Grupo Geisha buscamos un Coordinador de Atención a Clientes con enfoque en liderazgo, servicio y seguimiento, responsable de asegurar una excelente experiencia para nuestros clientes, supervisando procesos y dando seguimiento a indicadores de satisfacción. Funciones Principales Coordinar y supervisar al equipo de atención a clientes Dar seguimiento a solicitudes, quejas y encuestas de satisfacción Monitorear indicadores de desempeño y experiencia del cliente Supervisar el correcto seguimiento en CRM y bases de datos Elaborar reportes y propuestas de mejora continua Asegurar el cumplimiento de procesos y estándares de calidad Implementar estrategias para fortalecer la atención y fidelización de clientes Requisitos Licenciatura en Administración Experiencia en atención a clientes y supervisión de personal Liderazgo y capacidad de resolución de conflictos Manejo de indicadores y reportes Conocimiento en CRM y seguimiento de procesos Excelente comunicación y actitud de servicio Ofrecemos Descanso en tu cumpleaños Prestaciones de ley Oportunidad de crecimiento Excelente ambiente laboral Postúlate enviando tu CV al . #J-18808-Ljbffr
Coordinador De Atención
GRUPO GEISHA QUERETARO
san juan del río, san juan del río
Publicado hace 7 días
Denunciar empleo