Becario(a) De Ti Y Transformación Digital En SW Sapien estamos en búsqueda de un(a) Becario(a) de TI & Transformación Digital , con interés en aprender, apoyar en soporte tecnológico y participar en iniciativas de mejora y automatización digital. Requisitos Estudiante activo(a) de la Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información o afín. Conocimientos básicos en sistemas operativos Windows (principalmente) y/o MacOS . Buena redacción y capacidad para documentar procesos. Inglés básico-intermedio (nível lectura). Facilidad para el trato con personas y atención a usuarios. Deseable Conocimiento o familiaridad con alguna de las siguientes herramientas: Google Workspace Atlassian Callpicker Microsoft HubSpot ¿Qué harás? Área de TI Elaborar guías rápidas de configuraciones básicas y uso de aplicaciones. Apoyar en el mantenimiento del inventario de activos de TI. Colaborar en la actualización de documentación del SGSI . Brindar soporte a usuarios con problemas de equipo de cómputo (acompañado(a) del responsable del área). Revisar licenciamientos y usuarios inactivos en aplicaciones internas. Área de Transformación Digital Levantar y dar seguimiento a tickets de servicio con proveedores (Zoho, Odoo, entre otros). Participar en pruebas para validar entregables de Transformación Digital. Revisar funcionalidades, usabilidad de dashboards, flujos de chat y outputs de procesos. Validar la funcionalidad y consistencia de herramientas digitales como chatbots, tableros de control y procesos automatizados. ¿Qué ofrecemos? Capacitación gratuita y continua. Modalidad Home Office . Participación en eventos y viajes corporativos. Programa Wellness : acceso a nutriólogo, psicólogo y asesor financiero. Liberación de prácticas profesionales. Beca mensual de $8,000 MXN (pago quincenal). Bono de $200 mensuales para gastos de luz e internet. Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m., con flexibilidad. Técnico en reparación de equipos de cómputo y telefonía (MacStore) Distribuidor #1 de productos de Apple buscamos: Técnico en reparación de equipos de cómputo y telefonía para las sucursales: MACSTORE PLAZA PATRIA MACSTORE GRAN PLAZA Perfil Bachillerato concluido o técnico. Experiencia mínima de 1 año en reparación de cómputo y telefonía. Gusto por la atención y servicio al cliente. Vivir cerca de la zona de trabajo. Responsabilidades Brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios Apple. Atención y solución personalizada. Seguimiento de servicios realizados. Promoción y colocación de servicios adicionales. Cumplimiento de métricas e indicadores. Ofrecemos Sueldo base mensual $9,900.00 brutos (crecimiento salarial al cuarto mes). Certificación Apple Certified Macintosh Technician. Beneficios y prestaciones superiores a la ley. Bono vida cara $1,000 mensuales. Apoyo de pasajes $900 mensuales. Vale de despensa mensual. Utilidades (3 meses aproximadamente). Incremento salarial al cuarto mes. Seguro de vida. Caja de ahorro. Bono de puntualidad. Comisiones de entre 9 % y 20 % del monto total por los servicios realizados. Bono por logro de indicadores. Cotización al 100 % ante el IMSS. Contratación directa e indeterminada. Estabilidad y desarrollo profesional. Horario roldado de lunes a domingo con un día de descanso entre semana: 11:00 a.m. a 8:00 p.m. y 12:00 p.m. a 9:00 p.m. Vacante en Mi empleo ideal (Zapopan, Jalisco) Horarios Matutino: 06:00 a 03:00 p.m. Nocturno: 10:00 a 06:00 a.m. o 11:00 a 07:00 a.m. Requisitos 18 años en adelante. Experiencia en puestos similares. Licenciatura trunco en adelante (comprobable). Manejo de computadora intermedio. Manejo de paquetería Office básico. Ofrecemos Sueldo base mensual neto. Prestaciones de Ley (Vacaciones, Prima vacacional, Prima dominical, Aguinaldo, Seguro Social). Beneficios extra por ser parte de la Empresa. Adelantos de nómina. Prestamos por parte de la escuela. Ingeniero de Soporte Técnico N1 (Hybrid) Requisitos Ingeniería en Electrónica o afín (indispensable). Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico / campo. Manejo de tickets de soporte (Zendesk, Zammad, OTRS o similar deseable). Conocimientos en instrumentos de medición, interpretación de diagramas electrónicos, instalación y configuración de hardware/software, diagnóstico y mantenimiento preventivo/correctivo (Windows y paqueterías de instalación), electrónica analógica y digital. Disponibilidad para viajar. Responsabilidades Atención y seguimiento de tickets. Diagnóstico y solución de incidencias en campo. Instalaciones, actualizaciones y mantenimientos. Capacitación técnica a clientes. Escalamiento de incidencias a niveles superiores. Documentación de casos, manuales y base de conocimiento. Apoyo técnico y consultoría especializada. Oferta Laboral Sueldo: $15,000 mensuales a brutos. Prestaciones de ley. Vales de despensa: $1,000 . Apoyo de transporte: $700 . Seguro de vida. Laptop y celular con plan. Mochila, uniforme y botas. Tarjeta de viáticos. Contrato directo. Horario: lunes a viernes 8:30 a.m. a 5:30 p.m. Supervisor de Soporte Técnico (Talento Hábil) Responsabilidades principales Supervisar y apoyar al equipo de soporte remoto y técnicos de campo. Resolver incidencias técnicas complejas de hardware, software y redes. Capacitar a personal de soporte Nível 1 y nuevos instaladores en procedimientos técnicos. Administrar bases de datos SQL básicas y herramientas como Google Workspace y Microsoft 365. Usar herramientas de conexión remota (RDP, AnyDesk, TeamViewer, VNC). Analizar patrones de fallas recurrentes y proponer mejoras preventivas. Participar en el desarrollo y optimización de productos tecnológicos existentes. Requisitos Ingeniería en electrónica, sistemas, mecatrónica, informática o afines. Experiencia liderando equipos de soporte técnico o mesa de ayuda. Conocimientos en electrónica y uso de herramientas de medición (deseable). Inglés fluido (oral y escrito). Disponibilidad para viajar (deseable visa vigente). Ofrecemos Salario neto: $18,000 - $23,000 MXN mensuales libres (según experiencia). Prestaciones superiores a la ley, comedor subsidiado, gimnasio, coach profesional y psicóloga organizacional. Ambiente de trabajo colaborativo, innovador y motivante. Oportunidad de crecimiento profesional participando en proyectos tecnológicos a nivel nacional e internacional. Amco – Analista de Soporte Técnico Requisitos Escolaridad: Técnico o Ing. en tecnologías de la información, sistemas o carreras afines. Inglés básico o intermedio. Disponibilidad de viajar, con pasaporte vigente (deseable). Conocimientos específicos: uso de plataformas para la gestión de tickets; uso de paquetería ofimática (procesador de textos, hojas de cálculo y presentaciones); conocimientos básico de Sistemas Operativos (Windows, MacOS, iOS, Android); instalación de software en diversos sistemas operativos; conocimientos básicos en redes, configuraciones, tipos de redes, protocolos. ¿Qué ofrecemos? Servicio de comedor subsidiado. Fondo de ahorro. Seguro de gastos médicos mayores. Prestaciones de ley. Clases de Inglés con certificación Excellence in English (San Diego State University). Tipo de puesto Tiempo completo Beneficios Bebidas gratis Seguro de gastos médicos mayores Seguro de vida Servicio de comedor con descuento Pago complementario Bono de productividad Tipo de jornada Lunes a viernes Turno de 10 horas Preguntas de postulación ¿Cuál es tu expectativa salarial mensual? ¿Tienes fácil acceso a la zona de trabajo? Escolaridad Licenciatura terminada (Deseable) Lugar de trabajo Empleo presencial #J-18808-Ljbffr