Acerca del puesto UX / Product Experience Designer (Enterprise Identity & Digital Experience) CDMX Diseñador UX/UI con enfoque técnico y consultivo, responsable de crear experiencias digitales de identidad que conectan negocio, tecnología y usuario final en entornos enterprise. Ubicación: Híbrido en CDMX - Santa Fe (de 2 a 3 días a la semana en oficina). Lunes a viernes, 9am a 6pm. Resumen del Rol Responsable de diseñar experiencias digitales centradas en el usuario para soluciones de identidad (CIAM/IAM), colaborando estrechamente con equipos de preventa, delivery e implementación. Este rol conecta estrategia, diseño y ejecución técnica para crear interfaces intuitivas, prototipos funcionales y experiencias omnicanales que aceleren la adopción de soluciones en clientes enterprise (retail, banca, fintech) para productos CIAM. Responsabilidades Principales Preventa & Experiencia con Cliente Participar activamente en pruebas de concepto (POCs), demos y workshops con clientes Traducir requerimientos de negocio en experiencias digitales tangibles Apoyar procesos de venta mediante prototipos visuales y funcionales de alto impacto, asimismo, trabajar en proyectos de implementación de las soluciones IAM/CIAM. Diseño de Experiencia (UX/UI) Diseñar user journeys end-to-end (onboarding, login, MFA, recuperación, consentimiento, prueba de identidad, etc.) Crear prototipos o wireframes en herramientas como: Figma + Design Systems, Adobe XD o equivalente. Definir: Wireframes, Flujos de usuario, Arquitectura de información Se requiere Portafolio Obligatorio. Prototipado técnico (Front-end) Desarrollar prototipos funcionales usando: HTML / WCAG, CSS, conocimientos básicos de: React + Next.js / SwiftUI / Compose, Deseable conocer tecnologías como: Tailwind CSS, Material UI, shadcn/ui. Identificar puntos de fricción y proponer mejoras en la experiencia digital. Diseñar interfaces modernas, responsivas y consistentes. Definir y mantener design systems (componentes, tipografía, colores). Asegurar alineación con branding y estándares visuales. Asegurar que los diseños sean viables técnicamente y alineados a implementación real. Colaboración Cross-Functional Trabajar de forma directa con: Equipos de desarrollo (front/back), arquitectos de soluciones, equipos de implementación, stakeholders del cliente. Traducir diseño especificaciones claras para desarrollo. Diseño Visual & Assets Crear todos los assets gráficos necesarios: UI components, iconografía, layouts. Asegurar consistencia con: branding del cliente, design systems. Validación & Iteración. Conducir sesiones con clientes para: revisión de interfaces, ajustes de UX, validación de flujos. Iterar rápidamente en base a feedback. Mejora Continua & UX Strategy. Incorporar buenas prácticas de: accesibilidad (WCAG), usabilidad, performance UX. Proponer mejoras basadas en: métricas, analítica, comportamiento del usuario. Requisitos Formación: Licenciatura en: Diseño, UX, Ingeniería, o afín. Certificaciones (Deseable / Requerido). Certificación de UX Institute (UX Design Professional Diploma) o equivalente. Cursos en UX, UI, Design Thinking. Nielsen Norman Group (NN/g) – deseable. Google UX Design Professional Certificate. Certificaciones en Design Thinking o Human-Centered Design (plus). Experiencia: +5 años en diseño UX/UI Experiencia comprobable en: retail, banca, fintech. Experiencia diseñando: Portales digitales. Aplicaciones web y móviles. Experiencias de autenticación / onboarding (muy deseable). Skills Técnicos Dominio de: Figma / Adobe XD Conocimiento en: HTML / CSS (requerido) Design Systems Deseable: JavaScript básico Experiencia con frameworks (React, etc.) Competencias Clave: Pensamiento centrado en el usuario Capacidad de traducir negocio experiencia digital Comunicación efectiva con perfiles técnicos y no técnicos Alta adaptabilidad en entornos dinámicos (preventa + delivery) Atención al detalle + enfoque en calidad Mentalidad hands-on (diseña y construye) KPIs del Rol: Calidad y adopción de prototipos en clientes Reducción de fricción en journeys (login, onboarding, etc.) Velocidad de entrega de POCs Satisfacción del cliente en workshops Conversión en procesos de preventa (apoyo a ventas) Diferenciador del Rol en la empresa Participa en ventas Aterriza soluciones complejas (CIAM) Diseña experiencias reales para entornos enterprise Impacta directamente en: Cierres comerciales Adopción de soluciones Experiencia digital del cliente final. $60 a $70,000 pesos mensuales nominales más prestaciones superiores a las de ley. #J-18808-Ljbffr