Importante empresa internacional especializada en TI. Solicita Analista en Soporte Técnico con disposición de atención a usuarios, técnicos y clientes, manejo de aplicaciones de cerraduras electrónicas en control de accesos. Se brinda capacitación constante con el manejo de aplicaciones, desarrolladas por la propia empresa, así como capacitación sobre el manejo y uso de productos de la venta de controles de acceso. Requisitos Escolaridad: Preparatoria/licenciatura terminada o trunca Manejo de Office, principalmente Excel Llenado de reporte Responsabilidades Brindar atención y soporte a usuarios finales, técnicos y clientes en el uso de sistemas de control de accesos. Manejo de aplicaciones de cerraduras electrónicas desarrolladas por la empresa. Resolver dudas, incidencias y solicitudes relacionadas con productos y servicios de control de accesos. Documentar y dar seguimiento a casos para asegurar la satisfacción del cliente. Habilidades Educado Comunicación clara y empática Paciencia y tolerancia Resolución de problemas Adaptabilidad Gestión del tiempo Actitud positiva Salario Período de 3 meses: 10,000 libres Ya con contrato indeterminado: 12,000 libres Horarios de trabajo Jornada semanal rolada: 5 días de trabajo y 2 días de descanso. Turnos sujetos a rotación según disposición de la empresa. Horario matutino: de 6:00 a.m. a 3:00 p.m. Horario vespertino‑nocturno: de 2:00 p.m. a 11:00 p.m. Ambos turnos incluyen 1 hora destinada a alimentos. Zona a laborar Paseo de las lomas #J-18808-Ljbffr