Únete a H-E-B y forma parte de una cultura única que nos permite construir el mejor lugar para trabajar, comprar y hacer negocio. Contamos con más de 27 años de presencia en el noreste y bajío del país; operando con distintos formatos ofreciendo calidad, frescura y variedad en cada experiencia de compra. En H‑E‑B creemos en el talento, la diversidad y el desarrollo de las personas. Si estás listo para formar parte de un equipo que busca marcar la diferencia y construir soluciones que impactan positivamente a nuestros clientes y comunidades, H‑E‑B es tu lugar. Objetivo del puesto Resuelve situaciones, incidentes, problemas y requerimientos buscando proveer soluciones de raíz dentro de los acuerdos establecidos de tiempos de servicio para mantener la operación de los equipos de cómputo e informática y que los usuarios no tengan interrupciones en la continuidad de sus actividades. Responsabilidades Dar seguimiento oportunamente a los reportes de contingencias de usuarios sobre componentes tecnológicos por medios de visitas de campo con el fin de reanudar la operación de los usuarios lo más rápido posible. Administrar el inventario de los dispositivos en las localidades de su responsabilidad mediante el registro de entradas, salidas y refaccionamiento con el fin de garantizar el control contable de cada activo tecnológico. Asegurar la satisfacción general de los usuarios de equipos a través de una comunicación efectiva con el fin de mantener en buen funcionamiento los equipos de tecnología de información. Habilidades y Conocimientos Conocimiento Técnico Profesional en Hardware, Software y Redes. Planeación, Gestión y Criterio de Actividades. Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Experiencia Experiencia en un área funcional de enfoque en Tecnologías de la información deseable; un nivel básico de conocimiento de procesos, procedimientos y actividades de la operación de la compañía, conocimiento técnicamente en hardware y software. Educación Requerida Carrera técnica o Ingeniería en sistemas computacionales o afín. Ubicación: Monterrey, Nuevo León. Modalidad: Presencial. En H‑E‑B promovemos la igualdad de oportunidades y un ambiente laboral diverso e inclusivo. Nuestros procesos de reclutamiento y selección se realizan con base en competencias, sin distinción de género, edad, origen étnico, discapacidad, orientación sexual, religión u otra condición protegida por la ley. #J-18808-Ljbffr