Responder dudas, brindar información acerca del servicio de remesas familiares, ofrecer soluciones y brindar asistencia a Subagentes y Usuarios, a través de llamadas, correos, chat u otros medios. Responsabilidades Brindar asistencia a usuarios y subagentes. Ofrecer soluciones a las dudas de los usuarios y subagentes a través de correos, chat, etc. Brindar información de los servicios a los usuarios y subagentes. Atender llamadas y correos de consultas de los clientes a través de los canales de comunicación establecidos. Hacer uso adecuado del sistema que permite la asignación de las llamadas, esto implica iniciar sesión, hacer pausas y desconectarse del sistema al final de su jornada. Identificar debidamente quejas, reclamos o sugerencias y hacer el registro en la Bitácora de Reclamos a fin de dar una debida respuesta a los clientes. Transnetwork is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. #J-18808-Ljbffr
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Publicado hace 7 días
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