Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de operación y servicio en Marsh. Este puesto estará basado en Querétaro y es híbrido, requiriendo trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. Especialista de Operación y Servicio GMM y Vida Responsabilidades Garantizar el procesamiento oportuno y preciso de documentos e información compleja, incluyendo la preparación de informes. Mantener una comprensión básica de los aspectos centrales de los seguros y la legislación relacionada, con fuerte conciencia del cliente. Fortalecer y mantener las relaciones establecidas. Brindar asesoría y apoyo a los empleados respecto al uso de sus pólizas de seguro. Gestionar la entrega y administración completa de siniestros. Atender aclaraciones de siniestros como reembolsos, programaciones y pagos directos, así como movimientos de pólizas, incluyendo altas, bajas, correcciones, cancelaciones y renovaciones. Analizar y revisar las pólizas de los colaboradores del cliente. Estar disponible 24/7 para atender a los colaboradores del cliente. Requisitos Licenciatura concluida en Administración, Actuaría, área económico‑administrativa o similares. De 1 a 3 años de experiencia en puestos similares. Conocimientos intermedios de Excel (cruce de datos y tablas dinámicas). Inglés intermedio conversacional (se realizará examen). Dominio de la paquetería Microsoft Office. Perfil deseado Fuertes habilidades administrativas con sentido de urgencia. Empatía y orientación al servicio al cliente. Organizado, con disponibilidad para brindar un trato empático y humanizado. Beneficios y entorno laboral Oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que apoyan tu crecimiento. Una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades. Una escala que permite la variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar. #J-18808-Ljbffr