Oportunidad para Analista de Soporte Técnico en Promologistics. Funciones Gestionar y resolver incidentes técnicos de manera eficiente. Coordinar con equipos internos para el seguimiento de problemas. Analizar datos técnicos para mejorar procesos y servicios. Proveer soporte a usuarios finales y colaborar en la implementación de soluciones. Instalación, configuración, administración y soporte de sistemas operativos (Windows / iOS). Manejo de paquetería office, antivirus, etc. Mantenimiento y reparación de computadoras. Uso de herramienta de diagnóstico y de corrección de daños en equipos de computo. Administración de inventarios de computo. Gestión de sistema de tickets, SLA´s. Conocimiento de redes alámbricas e inalámbricas. TCP/IP, VPN. Conocimiento básico en impresoras térmicas (tickets y etiquetadoras). Disponibilidad de lunes a domingo con descanso rolado. Requisitos Experiencia previa en soporte técnico o áreas afines. Conocimiento de sistemas operativos y herramientas de diagnóstico. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas complejos. Buenas habilidades de comunicación y colaboración. Beneficios Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Contarás con oportunidades de desarrollo profesional. Acceso a formación continua y recursos de aprendizaje. El rol ofrece una oportunidad para contribuir significativamente al éxito de nuestro equipo y al crecimiento de la empresa. #J-18808-Ljbffr
Analista De Soporte Técnico
PROMOLOGISTICS
Tultitlán, Tultitlán
Publicado hace 5 días
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