Secrets Maroma Beach Riviera Cancún Ubicación: Playa del Carmen Descripción del empleo Se parte de nuestra familia Hyatt Inclusive Collection. Secrets Maroma Beach te invita a integrarte a nuestro equipo de profesionales en la posición de Gerente de Reservaciones . Encargado de liderar el equipo de reservas del Hotel con éxito, asegurándose de que las reservas de los diferentes segmentos son confirmadas en tiempo y forma para asegurar que el booking es real y correcto al 100%, incluyendo reservas VIP, peticiones especiales etc. Debe administrar, coordinar y verificar que toda tarifa existente esté de acuerdo a las diferentes promociones que el departamento de ventas ofrece en sus diferentes canales. Experiencia y aptitudes deseadas Actividades Revisa y responde todas las peticiones de reserva Se encarga de dar seguimiento a situaciones con huéspedes. Supervisa constantemente el desempeño en la operación del staff. Mantiene constante comunicación con los departamentos relacionados con reservaciones y ocupación. Se responsabiliza de dar solución a todo tipo de discrepancias en el departamento (reservaciones inhabilitadas, quejas con agencias, problemas en el sistema, entre otros) Asiste a juntas de revenue para planificar e impulsar la venta de habitaciones Verifica la realización del inventario de disponibilidad para evitar sobreventas Asiste a juntas con el departamento de bodas para revisar la actualización de asignaciones para habitación Se encargará de que todos los reportes de reservas sean realizados en tiempo y forma. #J-18808-Ljbffr