Descripción del Puesto Misión del Puesto Dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo; mediante la prospectación; búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios; grupos; eventos y atención personalizada de los clientes o huéspedes; que requieran de servicios o productos del hotel para lograr el cumplimiento de su cuota y por ende el presupuesto del hotel; en condiciones adecuadas de cantidad; calidad; oportunidad; precio; logrando una plena satisfacción de los huéspedes y clientes para generar mejores ingresos. "Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia Fiesta Americana" Administración-Hotelería-Turismo Comunicación y Relaciones Públicas Ventas-Mercadotecnia Áreas de Especialización Administración-Hoteleria-Turismo Comunicación y Relaciones Públicas Ventas-Mercadotecnia Asertividad Conocimientos técnicos Técnicas de ventas; facilidad para las Relaciones Públicas Comunicación; Mercadotecnia y Negociación Escolaridad Licenciatura Paquetes Informáticos Idiomas Experiencia Ventas 3 años Ejecutivo de cuenta 3 años Recepción 3 años Grupos 3 años Principales funciones del puesto Fomentar las relaciones públicas del Hotel mediante la visita a empresas; agencias de viajes; mayoristas y/o funcionarios públicos del gobierno federal; estatal o municipal. Contar con información actualizada; aclarar posibles dudas; o bien para hacer evaluaciones del mercado y detectar nuevos prospectos. Capturar los registros necesarios de la operación diaria en los sistemas corporativos de Grupo Posadas. Registrar en los sistemas de cómputo corporativos los resultados de las actividades de ventas de forma diaria; semanal; o mensual de acuerdo a los presupuestos de ventas; tomar acciones preventivas que permitan controlar las variaciones que modifiquen el comportamiento de la demanda en la plaza. Dar cumplimiento a las cuotas y alcance de sus metas; dar seguimiento a las acciones de ventas y a los esfuerzos del equipo de ventas para apoyar la explotación de la cartera y lograr los objetivos; atender a clientes cuyas experiencias no hayan sido satisfactorias para su pronta resolución. Garantizar la satisfacción del huésped para una mayor probabilidad de nuevas estancias. Medir el grado de alcance respecto a las metas y presentar reportes de visitas y de alcance; realizar análisis comparativos con resultados históricos del hotel y de la competencia. Elaborar cotización de Grupos; Convenios; Grupos, etc., como opción de negocio. Participar en propuestas para aumentar el número de grupos potenciales; promover y difundir los servicios del hotel con compañías locales para cierre de convenios; venta de grupos; prospección e investigación de mercados. Aumentar la participación de mercado buscando equilibrio entre ocupación e ingresos, cubriendo las cuotas asignadas de grupos; convenios y banquetes, para la rentabilidad del negocio. Indicadores Son la forma en que se mide el cumplimiento de los resultados. Posición física del trabajo Necesidades físicas del puesto Enviar candidatura ahora #J-18808-Ljbffr