Actividades Asegurar el funcionamiento de la aplicación Heishop desde la parte operativa siendo el punto de contacto de Asesores (soporte) y Customer care. Asegurar la correcta configuración de funcionalidades en la plataforma. Gestionar, canalizar y resolver las incidencias en la operación. Identificar áreas de oportunidad en procesos e implementar soluciones de mejora que sumen a la experiencia de servicio al cliente. Desarrollo y seguimiento de iniciativas que lleven al logro de objetivos (planeación y ejecución) Apegarse/ejecutar la estrategia de a modalidad de venta. Seguimiento a indicadores de venta. Requisitos Carrera terminada Background: Comercial, Ventas, Servicio al cliente MS office avanzado Ingles intermedio Disponibilidad para laborar lunes a sábado y días festivos (ocasionales) SAP ECC/ SAC BO Resolución de problemas Proactividad #J-18808-Ljbffr
B2B Operations Support
THE HEINEKEN COMPANY
monterrey, monterrey
Publicado hace 18 días
Denunciar empleo